6月24日,國網(wǎng)桃源縣供電公司調(diào)控中心分析和預(yù)測度夏期間因高溫高負(fù)荷可能會發(fā)生的配電網(wǎng)故障和客戶需求,組織學(xué)習(xí)和討論,提前做好度夏期間的配網(wǎng)搶修指揮工作。 該公司提出配網(wǎng)搶修優(yōu)質(zhì)服務(wù)五舉措,一是合理安排配網(wǎng)搶修值班,要求配網(wǎng)搶修指揮有備班,各搶修組有輪班,各崗位24小時待令,滿足應(yīng)急服務(wù)需求,確保客戶故障得到高效處理;二是完善應(yīng)急機(jī)制,確定各搶修隊第一責(zé)任人,加強(qiáng)應(yīng)急物資備品備件和車輛管理,做好后勤保障;三是加強(qiáng)工單質(zhì)量管理,做到分工明確,責(zé)任到位,時刻關(guān)注搶修進(jìn)度,保證工單接派及時率100%,恢復(fù)送電及時率100%;四是確保停電信息發(fā)布的準(zhǔn)確性,有效利用短信、網(wǎng)站、微信等平臺及時公告停電信息,讓客戶盡早知曉停電時間和預(yù)計恢復(fù)的供電時間;五是加強(qiáng)總結(jié)分析,每周召開班組安全分析會,對近期發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行總結(jié)分析,認(rèn)真整改落實,確保迎峰度夏期間配網(wǎng)搶修指揮工作萬無一失。