近期,秋收大忙即將展開,中方縣供電公司 未雨綢繆 從解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”出發(fā),推出六條便民服務(wù)措施,努力為全縣秋收工作提供及時周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是主動上門服務(wù)。各站所主動深入村組、農(nóng)戶、田間地頭,征詢村組、村民用電需求。對客戶提出的用電申請,各供電所要簡化手續(xù),特事特辦,及時安排專業(yè)技術(shù)人員,按技術(shù)規(guī)范組織安裝臨時用電設(shè)施。二是切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。各供電所為農(nóng)戶提供臨時用電箱,免收安裝、拆卸等人工費用,并嚴(yán)格執(zhí)行國家農(nóng)排電價。嚴(yán)禁冷硬橫推,吃拿卡要,人為設(shè)障,違規(guī)收費。三是加強(qiáng)安全用電宣傳。采取組裝電力安全宣傳車,與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府協(xié)同開會,與中小學(xué)聯(lián)動,利用專欄、板報、廣播等方式和巡視檢修抄表、營業(yè)普查、走訪等時機(jī),大力加強(qiáng)秋收農(nóng)村用電戶常識安全宣傳教育,嚴(yán)防不安全事故發(fā)生。四是組織便民服務(wù)隊。公司農(nóng)電組織便民服務(wù)隊和應(yīng)急搶險隊,隨時解決農(nóng)戶用電實際困難,排除用電故障。應(yīng)急搶險隊實行24小時值班備勤,隨時做好極端惡劣天氣電力突發(fā)事件處置各項準(zhǔn)備,最大限度確保 供 電正常。五是提前檢修線路設(shè)施。在開展對高低壓線路提前大修的同時,重點加強(qiáng)對漏電保護(hù)器及其設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其運行正常。六是廣泛接受監(jiān)督。在村組、村民集中駐地,公布95598投訴舉報電話,隨時受理村民投訴舉報和服務(wù)請求,并在第一時間安排專人查證、反饋查證結(jié)果,廣泛接受廣大人民群眾監(jiān)督。