紅網(wǎng)記者 李慧芳 石門報道
　　
　　記者手記
　　
　　再次走進壺瓶山，走近壺瓶山供電所的這一群農電工，我的心無法平靜。2007年9月，我也曾來采訪過他們，時隔5年半再踏上這片土地，他們依然堅守在這片崇山峻嶺，依然是一張張曾相識的面孔，一雙雙握過來粗糙有力的大手，一臉的憨笑和一樣的質樸……
　　
　　“地無三尺平、天無三日晴?！边@是當?shù)卮迕駥仄可降馁N切描述。從石門縣到壺瓶山供電所，不到百來公里的距離，我們卻驅車一路顛簸花了3個多小時才到；從供電所再往農電工們平日里工作的大山里面走，很多地方一天也打不了一個來回……
　　
　　我愿意相信，沒真走過壺瓶山的人，是無法想象和理解這群農電工常年服務在這片區(qū)域的艱辛和付出。
　　

　　“上坡登上天，下坡到河邊，兩山能對話，見面要半天?！边@是一首描繪壺瓶山的民謠。海拔2098.9米的壺瓶山主峰是湖南最高峰，農電工們工作的壺瓶山供電所便是湖南省海拔最高的供電所。
　　
　　壺瓶山峽谷幽深、怪石兀立、植被茂盛，卻也因而導致霧霾、雷電頻繁，冬季冰雪、夏季泥石流等自然災害特別嚴重。于是，這里也成了湖南省供電環(huán)境最惡劣、電力事故頻發(fā)的基層供電所。
　　
　　然而，自從2007年，所長覃道周帶領著所里的37名農電工肩負起壺瓶山鎮(zhèn)以及附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12600多戶4萬多人的供電以來，壺瓶山電網(wǎng)轄區(qū)內沒有出現(xiàn)一例嚴重違章，沒有發(fā)生一起輕傷以上的生產事故，沒有發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件；800多平方公里區(qū)域，三分之二的地方不通汽車，卻實現(xiàn)了電費回收100%，還有50萬的預收電費，幾年的零跳閘……這不得不說是一個奇跡！
　　
　　“陽光電力服務箱”以真心換真心
　　
　　2013年1月15日中午12：40，剛吃過午飯的覃道周來不及稍作休息，從湖南省常德市石門縣壺瓶山供電所推出摩托車，檢查了一下車身后面“陽光電力服務箱”內的維修設施是否齊備，再將幾袋大米綁在車上。隨著一聲沉悶的引擎發(fā)動聲，便開著摩托車就往40公里開外的蘇鋪村趕去。
　　
　　快過年了，覃道周要幫山里的留守老人們檢查下線路安全，確保他們春節(jié)期間用電安全。并順便將山上老人托購的大米送進山去，他心里擔心著老人家等米下鍋。
　　
　　一路陡峭、泥濘，還加山路“十八彎”，記者緊跟其后時刻膽戰(zhàn)心驚！覃道周卻仿佛在這樣的大山里游刃有余?！八麄兠刻焓畮讉€小時都在這懸崖絕壁的大山里轉悠，已經熟悉每一處地方了?！蓖械某５率须娏洲k公室副主任戴云軍清楚記者的擔心。
　　
　　26公里水泥路，14公里土路，當我們抵達蘇鋪村吳吉祥老人家里時，已經是下午4點多，76歲的吳吉祥和老伴正站在木屋的大門口張望。當看到覃道周的身影，老人家臉上露出了孩子般純真的笑容。
　　
　　接過覃道周從摩托車后面拿下來的兩袋大米，老人家立即給覃道周端上早已泡好的山里綠茶。
　　
　　在吳吉祥老人家的灶頭，記者果真發(fā)現(xiàn)，除了燒的一大鍋豬食，旁邊食盒里裝放的已經是八、九只紅薯。吳吉祥的老伴告訴記者，兒子都在外打工謀生，家里只剩下自己和老頭子：“都是這些伢兒們（當?shù)胤Q呼自己兒子或者親近親切的男孩為“伢兒”，因為這里的農電工們服務貼心到位，山里的村民們都親切稱呼農電工們?yōu)椤柏髢骸保?，照顧著我們的生活，要什么東西，一個電話，他們就給我們送上來，為人民服務！”
　　
　　老人說，每年，家里都會要賣幾百斤桔子、馬鈴薯、茶葉?！白詮募依锿穗?，伢兒們來了山里以后，就都是伢兒們一點點幫我們拉出去了，已經好多年了。以前我們自己背肥料、背山貨，天亮了出門，摸黑了才能回?！?BR>　　
　　一本本“電騾子”服務物資明細表里是一個個動人故事
　　
　　一輛脫漆的摩托車，一個貼了“陽光電力服務箱”標識的摩托車后備箱，一頂黃色的安全帽，一臉真摯純樸的微笑，還有一把隨身攜帶隨時準備砍掉山路上末膝雜草的柴刀……這就是覃道周與他帶領的壺瓶山供電所37名農電工一年四季在大山里的工作形象。
　　
　　覃道周告訴記者，壺瓶山供電所有其特殊性?？偯娣e876平方公里的“湖南屋脊”壺瓶山，零散分布著86個村，4萬5千多人。由于地勢陡峭、交通不便，百姓生活面臨諸多困難?！八裕覀兯?8人除架線、抄表、維修等工作外，還需在每次進山幫百姓代購些生活必需品，代銷農副產品?！?BR>　　
　　在壺瓶山供電所，桌子角落上的幾本特殊記事本引起了記者注意——“便民服務計劃及重要客戶清單”、“愛心助學檔案”、“一幫一”活動記錄、“電騾子”服務物資明細表……這些應該都是壺瓶山供電所農電工們真心實意為用電戶提供“零距離”、“個性化”服務得見證吧！
　　
　　翻開那本“電騾子”服務物資明細表，上面詳細記錄了為村民代購生活急需品和代銷農副產品的情況。日期、臺區(qū)、客戶、物品、數(shù)量、聯(lián)系電話、服務人、客戶簽名、備注，一目了然。
　　
　　壺瓶山供電所6個班的38名農電工，每個人都有這樣一本“電騾子”服務物資明細表。而翻開那本明細表，一樁樁生動的故事立即浮現(xiàn)……
　　
　　農電員舒勇到北溪河檢查線路運行情況，給村里一老人免費代購了30斤大米和兩條煙，可老人手頭只有20元現(xiàn)金，還有70元錢無法支付，只好給舒勇一塊臘肉。舒勇把臘肉背回后，苦于找不到買主，于是就“賣”給了自己的妻子……
　　
　　南坪班員工王維和田家次到白巖門村去巡查線路，狹窄陡峭的巖板坡全靠步行，路遇一背著滿背簍物品的70多歲老人。兩人二話沒說，接過老人的背簍，把老人送到了家……
　　
　　一位名叫鄭沅的農電工為北山4隊一名老人更換了家保后，老人無錢支付，讓鄭沅幫他把一袋土豆帶到集鎮(zhèn)上賣掉，以付清家保材料錢。鄭沅帶著這袋土豆，在路上一路顛跛，袋口破了兩次，滾得滿山都是，他又一個一個地撿回來，土豆帶到鎮(zhèn)上卻沒有找到買主，最后他自己買單，請供電所同事吃了半個月的“土豆大餐”……
　　
　　像這樣的故事，舉不勝舉。6年多來，從最初在摩托車后座的“陽光電力服務箱”里裝一些燈泡、電線、開關等工具，再到順手給村民們捎帶一些洗衣粉、煙酒等小件日用品，到如今已經發(fā)展到為村民搬運化肥、大米上山拖運桔子、茶葉下山，覃道周和壺瓶山37名農電工的那輛摩托車，已經成了供電所與數(shù)萬山區(qū)百姓情感交流的平臺。村民們親切地將這群“源源不斷地將生活物資與愛心從崎嶇山路送進大山深處村子”的農電工稱呼為“電騾子”。
　　
　　南坪村村長鄧順燈告訴記者：“現(xiàn)在，村里人家里要辦個紅白事，都以能夠請到覃道周所長和供電所農電工為榮?！彼f：“看到車尾工具箱上印著‘陽光電力服務箱’的摩托車在山里穿梭，我們心里溫暖踏實?！?BR>　　
　　百姓熱情回報“伢兒”關愛
　　
　　“其實，我們也做不了什么，只是檢查一下村里的電路，順便給他們捎帶點需要的生活用品進山，坐下來陪他們說說話?！瘪乐苷f，農電工們幫一下群眾，不過是舉手之勞?！暗罕妳s把我們當成了親人?！?BR>　　
　　質樸的山里人是最重感情的，你敬他一尺，他就回敬你一丈。
　　
　　以前，村民們視農電員為要錢的“電老虎”，總是受到冷眼相待。但現(xiàn)在，無論農電員走到哪里，用戶都會像對待親人一樣，免費提供食宿；遇上山體滑坡、電桿被泥土和巖石掩埋，鄉(xiāng)親們會聞聲而動，幫“伢兒們”抬電桿、拉電線、壘護坡；發(fā)現(xiàn)線路故障，村民們總是在第一時間通知農電員，極大地減輕了巡線排障的工作量；抗擊冰凍災害的時候，用戶同農電員一起吃苦；排障搶險的時候，用戶與農電員共同熬夜。
　　
　　每當農電工“砍青”維護電路時，附近的鄉(xiāng)親都會自發(fā)幫他們，并反復叮囑“伢兒們”怎樣預防五步蛇、葫蘆蜂的襲擊。
　　
　　每到抄表的日子，村里也會主動安排專人等在村口，目的是讓抄表員工翻山越嶺有個伴……
　　
　　“給我一碗水，還你一桶油”這就是山里人的秉性。所長覃道周很感慨：“供電所成立之初，最頭疼的就是電費收不上來，僅壺瓶山片區(qū)拖欠的電費就達40多萬元?？涩F(xiàn)在情況大不一樣了，電費回收率達到100%，大多數(shù)電費還是在外打工的年輕人幫父母預交的。農電工下鄉(xiāng)，群眾聽到摩托車聲，都會主動過來留茶吃飯?！?BR>　　
　　他因見證而快樂知足
　　
　　6年多來，除了帶領供電所農電工們真心服務百姓，成功走進村民們心里，覃道周還在業(yè)務上作出了驕人成績。壺瓶山片區(qū)870多平方公里內的每一根電桿下都留有他巡視的足跡，就是不看檔案圖紙，他也能清楚地說出每一條線路的具體地點和材料規(guī)格。
　　
　　6年多里，安全生產始終是覃道周時刻緊繃的弦。他制訂出了詳細的規(guī)章制度和工作標準，全面推行績效管理。為了整治10KV線路的跳閘病，覃道周制定了《線路分級管理方安案》、《10KV線路跳閘問責方案》、《線路砍青掃障工作方案》，將線路管理責任到人，同時積極爭取市、縣局的大力支持，先后加裝10KV線路避雷針43組，分段開關5組，使10KV線路跳閘得到了有效控制，線路跳閘次數(shù)由2008年的65次，降到2009年的35次，并在往后一度創(chuàng)下10千伏線路跳閘次數(shù)為0的記錄。
　　
　　6年多里，覃道周率先在石門局實施營配分離的管理方式，以農電作業(yè)支持平臺為依托，全面實施標準化作業(yè)；在供電服務上，使國網(wǎng)公司“電力陽光服務箱”服務品牌在大山中家喻戶曉，有效改善供用電關系。在每次行風評測中，壺瓶山供電所都名列第一。
　　
　　不斷的努力和創(chuàng)新工作，壺瓶山供電所在安全生產、隊伍建設、農網(wǎng)完善、降損增效、優(yōu)質服務、電費回收等工作上都取得令人可喜的成績。建所來沒有出現(xiàn)一例嚴重違章，沒有發(fā)生一起輕傷以上生產事故，沒有發(fā)生一起優(yōu)質服務正確投訴事故。年售電量從之前的350萬千瓦時增加到1090萬千瓦時。電費回收實現(xiàn)了100%，并預存電費50多萬元。
　　
　　六年來，隨著壺瓶山電力事業(yè)的發(fā)展，群眾新建大小茶廠120多家，用電烤煙房280多個，凍庫四個，100多戶高山蔬菜種植大戶，當?shù)乩习傩杖司杖朐黾恿?000多元，家家添置了打米機、磨面機、電視機、洗衣機……
　　
　　采訪結束時，覃道周告訴記者，如今他很享受駕著一輛摩托車行駛在這大山深處的工作時光：“我見證了壺瓶山所有村民告別無電的歷史，見證了山里每一戶村民逐漸用上小型碾米機、磨面機，見證了120多家茶廠的興辦，見證了100多戶種植高山蔬菜的農戶致富……”
　　
　　覃道周說，看著大山深處因電而發(fā)生的這些翻天覆地的變化，他很快樂知足。