編者按：2015年，國家電網(wǎng)公司提出實施社會責(zé)任根植項目制工作要求以來，湖南公司高度重視，迅速貫徹落實。組織各層級單位推進(jìn)社會責(zé)任根植，樹立社會責(zé)任理念，提升員工履責(zé)意識和能力。4月29日，《亮報》整版推介國網(wǎng)南縣供電公司為農(nóng)村客戶建立“三級保護(hù)網(wǎng)”的履責(zé)故事和根植項目，為塑造公司駐湘責(zé)任央企品牌形象，展示公司社會責(zé)任優(yōu)秀成果，實現(xiàn)公司“國家電網(wǎng)”品牌價值有效輸出做出了積極貢獻(xiàn)。
　　　　
        【履責(zé)故事】

　　2014年8月的一天，湖南南縣供電公司麻河口鎮(zhèn)供電所所長何三躍帶著員工到馬家村了解村民的用電情況。前不久，他們剛剛對馬家村實施了電網(wǎng)改造，將該村納入“三級保護(hù)網(wǎng)”的范圍。在座談中，馬家村村民普遍反映，各家用電都有了不小的改變。

　　正說著，村民王躍明突然快步上前，一把拉住何所長的手，滿臉通紅，眼角泛起淚光。何所長讓王躍明坐下，仔細(xì)詢問原委。

　　王躍明哽咽著向在座眾人講出了漏電保護(hù)器救了他一命的故事。

　　南縣地處洞庭湖畔，湖區(qū)流沙土質(zhì)的特殊地理環(huán)境決定了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)耕特征：幾天不下雨就需要抗旱抽水；連下幾天雨，又需要抗?jié)撑艥n，這些都得用上電。為了架設(shè)臨時用電線路，村民需要到供電所辦理手續(xù)。

　　一個月前，天氣干旱，田地急需抽水。為了圖省事，王躍明打算采用掛勾的方式接電。盡管當(dāng)?shù)毓╇娝钗迳杲惯@種危險行為，但王躍明還是抱著僥幸的心理決定試試看。

　　一天早晨，王躍明光著上身、打著赤腳，右手提水泵，左手拿竹竿，將綁在竹竿頂端的鋁塑線頭折彎，搭掛在電力線路上。由于線路搖晃不定，王躍明不慎將私接的電線甩在自己的后背上，當(dāng)場觸電倒地。在這千鈞一發(fā)的時刻，家用漏電保護(hù)器及時動作，王躍明只受了點輕傷，撿回了一條命。

　　心有余悸的王躍明又悔愧、又慶幸。悔愧的是，他不該不聽供電所的勸告，私自搭掛接電，違反了電力法規(guī)不說，還差點搭上了性命；慶幸的是，前段時間他聽從供電公司的建議，安裝了家用漏電保護(hù)器，這才有驚無險。 

　　傷愈后的王躍明幾次想到供電所坦白這件事，卻總也鼓不起勇氣。這次正趕上何三躍來村里走訪，王躍明終于將壓抑已久的秘密說了出來。聽王躍明講完，何所長一再囑咐：“私拉亂接電線太危險，以后一定不能再干，而且一定要安裝漏電保護(hù)器。不僅你自己要做到，還要現(xiàn)身說法告訴大伙兒！”王躍明聽了，連連點頭說道：“一定，一定！”

　　順著這個話題，何所長再次向馬家村的村民宣傳“三級保護(hù)網(wǎng)”的好處：“以往，某個村民家里出了用電故障，可能會導(dǎo)致總保護(hù)動作跳閘，使一大片地區(qū)都停電。由于停電范圍廣，查找故障需要很長時間?，F(xiàn)在，各家加裝了家用漏電保護(hù)器和支線保護(hù)器，某一戶家里用電出了故障，只跳一戶，不影響其他人；如果某一條支線上出故障，支線保護(hù)器跳閘，不影響其他支路。并且由于停電范圍不大，易于查找故障，停電時間也會大大縮短?！?br/>
　　聽完何所長的介紹，大伙兒紛紛議論起來：“沒想到這個小小的漏電保護(hù)器關(guān)鍵時刻還能救命！”“有了這三級保障，以后用電更安心了。”“供電所為村里人想得太周到了?！?br/>
        “漏電保護(hù)器固然重要，但安全用電才是根本?！焙嗡L邊說邊把手中的安全用電小冊子分發(fā)給村民，“有了這根弦，才能做到萬無一失！”

　　　　
        【社會責(zé)任根植項目】

　  建設(shè)農(nóng)村電網(wǎng)“三級保護(hù)網(wǎng)” 提高農(nóng)網(wǎng)供電可靠性
　　　　
　　1. 項目背景：農(nóng)村電網(wǎng)受點多、線長、面廣及投資相對不足等因素影響，存在一些安全隱患：供電可靠性較低，農(nóng)村居民觸電傷亡事故易發(fā)、多發(fā)，農(nóng)網(wǎng)因故障停電及越級大面積停電事故時有發(fā)生，影響了廣大農(nóng)村居民的生產(chǎn)生活。

　　2. 履責(zé)目標(biāo)：為最大限度避免農(nóng)村居民觸電傷亡事故、縮小故障停電范圍，南縣供電公司積極推動政府部門、供電企業(yè)、農(nóng)村居民客戶各方聯(lián)動，在農(nóng)村地區(qū)安裝“臺區(qū)總漏電保護(hù)器+臺區(qū)分支線路中級漏電保護(hù)器+用戶末級漏電保護(hù)器”的“三級保護(hù)網(wǎng)”，為農(nóng)村居民安全用電、農(nóng)村電網(wǎng)可靠供電構(gòu)建了堅實屏障。

　　3. 工作措施
　　從2010年起，南縣供電公司先后在1400多個臺區(qū)裝設(shè)了總漏電保護(hù)器；2013年至2014年8月，該公司在400個臺區(qū)的分支主干線加裝了“中級漏電保護(hù)器”。

　　2011年至2014年期間，南縣供電公司配合當(dāng)?shù)卣?，多措并舉引導(dǎo)農(nóng)村居民安裝“末級漏電保護(hù)器”：一是通過縣電視臺播放用電安全視頻、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳欄張貼安全用電卡通漫畫，形成濃厚的輿論氛圍；二是由當(dāng)?shù)卣块T組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人召開專題會議，就居民安裝漏電保護(hù)器的重要性、目的意義進(jìn)行宣傳；三是建立供電所與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)部門的定期溝通聯(lián)絡(luò)機制，就安裝漏電保護(hù)器過程中遇到的難題及時協(xié)調(diào)解決；四是針對特殊群體如極少數(shù)孤寡老人、特困殘疾人等，由當(dāng)?shù)卣凸╇姽緦⑵浼{入相關(guān)扶貧資金統(tǒng)籌解決。

　　“三級保護(hù)網(wǎng)”建成后，南縣供電公司在各供電所指派專人負(fù)責(zé)保護(hù)器的安裝、運行、管理工作，出臺管理辦法和考核細(xì)則，建立健全、及時更新設(shè)備臺賬和測試記錄。

　　南縣供電公司要求各供電所每月對設(shè)備運行情況進(jìn)行1次分析；在雷雨天氣和高溫高負(fù)荷時段，每月測試不少于4次，以便及時妥善解決問題。該公司還對存在未安裝、卡死或退運漏電保護(hù)器問題的臺區(qū)進(jìn)行追責(zé)，處罰相關(guān)責(zé)任人，確保保護(hù)器的“三率”（安裝率、投運率、正確動作率）達(dá)到100%。

　　4. 取得成效

        “三級保護(hù)網(wǎng)”建成后，在以下幾方面取得顯著成效：一是減少了農(nóng)村人身觸電傷亡事故的發(fā)生率。在多起人身觸電事故中，因漏電保護(hù)器及時動作跳閘而挽救了觸電人的性命。二是供電可靠率進(jìn)一步提升。農(nóng)村電網(wǎng)分支線上發(fā)生故障，通過中級漏電保護(hù)器動作隔離故障，避免了越級跳閘帶來的大范圍停電情況，縮短了搶修人員查找故障、恢復(fù)送電的時間，保證了農(nóng)村居民生產(chǎn)生活用電。三是提高了農(nóng)村配電網(wǎng)線路設(shè)備的健康水平。通過中級漏電保護(hù)器快速動作，成功隔離了多起設(shè)備故障，避免了農(nóng)村供電臺區(qū)設(shè)備損壞事故。
　　　　

        【專家點評】


                                                                                                                                                                          以責(zé)任之心破解農(nóng)村供用電安全難題

　　　　                                                                                                                   中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所副研究員 肖紅軍
　　
                三個點贊。一是突出問題導(dǎo)向。南縣供電公司在推動社會責(zé)任根植農(nóng)村供用電安全管理過程中，非常突出問題導(dǎo)向，分析發(fā)現(xiàn)所在地農(nóng)村電網(wǎng)“存在較多安全隱患、供電可靠性較低，觸電傷亡事故易發(fā)、多發(fā)”等問題，通過建設(shè)“三級保護(hù)網(wǎng)”來解決農(nóng)村供用電安全問題。二是重視各方互動。南縣供電公司非常重視通過推動政府部門、供電企業(yè)、農(nóng)村居民用戶等各方聯(lián)動，發(fā)揮各自優(yōu)勢與主動性，共同建設(shè)“三級保護(hù)網(wǎng)”。三是強調(diào)制度保障。南縣供電公司十分強調(diào)“三級保護(hù)網(wǎng)”的運行制度建設(shè)，明確專人管理，出臺管理辦法和考核細(xì)則，建立健全并及時更新設(shè)備臺賬和測試記錄，確?！叭壉Ｗo(hù)網(wǎng)”長效運行。
　　　　
                三點建議。一是進(jìn)一步樹立價值視角。南縣供電公司在確定建設(shè)“三級保護(hù)網(wǎng)”的目標(biāo)定位及成效分析時，應(yīng)更多地從提升廣大農(nóng)村居民生產(chǎn)生活的價值創(chuàng)造視角著眼和深化。二是進(jìn)一步優(yōu)化問題分析。南縣供電公司在分析農(nóng)村供用電安全問題時，應(yīng)對已有安全事故問題進(jìn)行全面的成因分析，分析利益相關(guān)方對于農(nóng)村供用電安全問題的訴求，以便找到破解農(nóng)村供用電安全問題的其他努力方向（例如開辟綠色通道、為農(nóng)民辦理用電手續(xù)提供更多方便等）。三是進(jìn)一步改進(jìn)成效展現(xiàn)。南縣供電公司對于建設(shè)“三級保護(hù)網(wǎng)”的成效表達(dá)，應(yīng)更多突出建設(shè)前后所帶來的對比變化，特別是通過主要數(shù)據(jù)變化來展現(xiàn)建設(shè)“三級保護(hù)網(wǎng)”對農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活品質(zhì)提升的貢獻(xiàn)。
　　　　
　　　　
                來源：《亮報》4月29日十二版