本網(wǎng)訊 5月14日，株洲市民李先生通過95598服務(wù)熱線平臺，申請辦理企業(yè)用電報裝業(yè)務(wù)，對國網(wǎng)株洲供電公司業(yè)擴(kuò)提速新舉措給充分肯定，還一再稱贊“你們的服務(wù)真好！”
       原來，株洲公司推出業(yè)擴(kuò)提速的工作方案中明確規(guī)定，企業(yè)新裝客戶只需準(zhǔn)備好“立項批文、安全生產(chǎn)許可證、采礦許可證、環(huán)保批文”等文件，并正式提出申請，國網(wǎng)株洲供電公司工作人員就會派出員工現(xiàn)場查勘，而其后的制定供電方案、設(shè)計圖紙審核、施工驗收、簽訂供用電合同、搭伙送電等10步流程，只要一個月就可以完全實(shí)現(xiàn)。
        對于居民新裝客戶，則實(shí)施城鎮(zhèn)居民新裝用電“1+1”服務(wù)（一次受理、一天接電）模式，從報裝業(yè)務(wù)受理、用電現(xiàn)場勘查、制定及答復(fù)供電方案、施工驗收、合同簽訂、裝表接電等6步流程，不超過1個工作日。
       株洲公司的業(yè)擴(kuò)提速，以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，大大縮短了接電時間，提高了工作效率，積極踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念，努力在“實(shí)”字上下功夫，在“效”字上見成果。（省公司）