本網(wǎng)訊 “供電公司把黨的群眾路線工作做到了家門口，幫我們解決用電難題，我們表示真心地感謝?！?月11日，看到前來解決益陽市赫山區(qū)環(huán)保路臺(tái)區(qū)布點(diǎn)難題的電力工作人員，聞?dòng)嵍鴣淼木用窦娂姷乐x。
       近年來，環(huán)保路銀海花園小區(qū)東側(cè)陸續(xù)出現(xiàn)大量自建房屋。由于客戶未進(jìn)行總體規(guī)劃，加之周邊變壓器距離較遠(yuǎn)，造成該區(qū)域200多戶住戶，10余間商鋪用電質(zhì)量不高。再加上私拉亂接現(xiàn)象嚴(yán)重，客戶一到夏冬用電高峰時(shí)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)電壓低、用電設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定、空調(diào)啟不動(dòng)等現(xiàn)象，居民們苦不堪言。
       自今年6月份以來，國網(wǎng)益陽供電公司陸續(xù)接到該區(qū)域客戶因無法正常用電要求移表、低壓開戶等業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，高度重視這一“民生訴求”，一方面多次組織相關(guān)部門和單位深入現(xiàn)場了解周邊居民用電現(xiàn)狀，分析問題成因；另一方面積極向上級(jí)匯報(bào)，與相關(guān)職能部門配合，爭取高壓網(wǎng)改布點(diǎn)政策支持。同時(shí)，努力與當(dāng)?shù)卣鐓^(qū)溝通聯(lián)系，尋求解決問題的辦法。通過實(shí)地反復(fù)勘測比較，綜合考慮安全、施工環(huán)境、空間距離等因素，最終確定了變壓器落地位置。
       自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，益陽公司以解決聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、便民惠民的“最后一公里”問題為重點(diǎn)，不定期上門走訪重點(diǎn)企業(yè)、重要客戶，誠心聽取廣大客戶、群眾的意見和建議，幫助企業(yè)及客戶解決用電難題，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在走訪過程中，該公司對(duì)群眾反映比較集中、比較強(qiáng)烈的128個(gè)問題進(jìn)行疏理和歸總，并逐一制定實(shí)施方案，明確責(zé)任部門和單位，規(guī)定解決期限，力求以最快的速度、最短的時(shí)間、最優(yōu)的質(zhì)量解決。到目前為止已解決了80多個(gè)。（省公司）