本網(wǎng)訊 9 月24 日，國網(wǎng)岳陽供電公司圓滿完成了“臺區(qū)客戶經(jīng)理”培訓，共進行了20 期輪訓，歷時5 個多月，約 1500 名抄表班長、供電所長、臺區(qū)客戶經(jīng)理參加了培訓。
       為確保輪訓高質(zhì)量、高效率完成，該公司營銷部與培訓中心通力協(xié)作，積極制定培訓方案，設置了“員工職業(yè)德育教育”、“臺區(qū)經(jīng)理責任制及要求”、“交流溝通禮儀、方法及技巧”、“抄收規(guī)程及相關工作規(guī)范”、“員工獎懲辦法及典型案例分析”等實用課程。
       通過此次培訓，臺區(qū)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)明顯提高，為全面完成公司各項營銷服務指標夯實基礎。通過培訓，臺區(qū)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)明顯提高，為全面完成公司各項營銷服務指標夯實了基礎。
       “培訓讓我們明白優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)的生命線這句話的深刻內(nèi)涵，加速了我從臺區(qū)員到臺區(qū)經(jīng)理身份的轉(zhuǎn)變，從單純的抄表收費到全方位供電服務工作的轉(zhuǎn)變?！?參培學員紛紛表示。(省公司）