本網(wǎng)訊 為鞏固行風(fēng)評(píng)議“保三爭(zhēng)一”成果，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，12月25日，國(guó)網(wǎng)張家界供電公司召開(kāi)了2014年度行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶代表座談會(huì)。張家界市政協(xié)、市紀(jì)委、市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人以及49名來(lái)自市縣區(qū)的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表參加會(huì)議。

會(huì)上，該公司將一年來(lái)圍繞“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極踐行黨的群眾路線，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新完善服務(wù)措施，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)情況向與會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員及客戶代表做了全方位介紹。在溝通交流環(huán)節(jié)，與會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表敞開(kāi)心扉、暢所欲言，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾履行方面給予了感謝和較高的評(píng)價(jià)，并就進(jìn)一步滿足客戶用電需求、完善服務(wù)細(xì)節(jié)等方面紛紛發(fā)表自己的意見(jiàn)、看法。該公司營(yíng)銷部、發(fā)展部、建設(shè)部等部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)與行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表進(jìn)行了交流互動(dòng)，就大家提出的專變用戶分表到戶、臨時(shí)用電、電網(wǎng)建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。會(huì)議統(tǒng)一發(fā)放《國(guó)網(wǎng)張家界供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表》，收集書(shū)面意見(jiàn)建議30余條。

該公司對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員及客戶代表長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)張家界公司的支持和幫助表達(dá)了誠(chéng)懇的謝意，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議將全面接受、認(rèn)真分析，切實(shí)改進(jìn)并及時(shí)反饋，同時(shí)公司會(huì)進(jìn)一步探索服務(wù)的新方式、新方法，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)和群眾生產(chǎn)生活。（省公司)