本網(wǎng)訊  1月4日上午，家住懷化市辰溪縣修溪鄉(xiāng)木洲村的謝大爺來(lái)到設(shè)置在村委會(huì)的便民服務(wù)站，通過(guò)國(guó)網(wǎng)辰溪縣供電公司提供的電力POS機(jī)收費(fèi)終端，僅用了不到2分鐘的時(shí)間就順利地交上電費(fèi)。他高興地說(shuō)："自從有了POS機(jī)收費(fèi)終端后，繳納電費(fèi)不用跑到距離很遠(yuǎn)的供電所去，也不用出村，真是太方便了。"

為進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道，全面提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，方便老百姓，國(guó)網(wǎng)懷化供電公司針對(duì)全市山區(qū)面積廣、供電地域大、居民分布散的情況，在原有的電費(fèi)充值卡繳費(fèi)、郵政代收、營(yíng)業(yè)廳購(gòu)電等多種繳費(fèi)基礎(chǔ)上，新增安裝了POS終端繳費(fèi)機(jī)。為了有效解決這一系列難題，該公司與農(nóng)業(yè)銀行合作，通過(guò)科技手段，共同開(kāi)啟了POS機(jī)作為收費(fèi)終端，借用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)，為客戶(hù)提供現(xiàn)代化、科學(xué)化、人性化、多元化的電力服務(wù)，傾力打造"村村交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)"。

在交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)上，該公司結(jié)合農(nóng)村實(shí)情，因地制宜，動(dòng)腦筋，花心思，選擇在人流集中的地方，如村委、學(xué)校、小賣(mài)部等地，設(shè)立交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。"村村交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)"的建設(shè)，一方面極大地方便了廣大山村客戶(hù)交費(fèi)，減輕了工作人員催費(fèi)、收費(fèi)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，并使非現(xiàn)金交費(fèi)比例從5%提高到95%；另一方面，從農(nóng)村催費(fèi)、收費(fèi)工作中釋放出來(lái)的勞動(dòng)力，又可用來(lái)改善農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，提升農(nóng)電服務(wù)水平和現(xiàn)代化管理水平，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意率，促進(jìn)供電企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。"   

該業(yè)務(wù)的推廣使用，為老百姓繳納電費(fèi)提供了新渠道，在方便群眾的同時(shí)，也提升了服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)電效率，營(yíng)造了良好的供用電服務(wù)環(huán)境，真正將惠民利民深入人心。（省公司）