本網(wǎng)訊 “一個電話解決所有用電難題，沒想到供電公司節(jié)假日還能提供這么好的服務(wù)，還是家鄉(xiāng)人貼心?。　睆耐獾卮蚬し掂l(xiāng)的龍海鎮(zhèn)唐古村村民李愛國對國網(wǎng)郴州供電公司的服務(wù)贊不絕口。

李愛國一家常年外出務(wù)工，一家人趕在元旦這一天回到了家鄉(xiāng)。將近一年沒回家了，回到家就發(fā)現(xiàn)沒電，這用電可是頭等大事，于是李愛國匆匆拔通了郴州公司的服務(wù)電話。當(dāng)時天色已晚，李愛國想著今天晚上可能要“摸黑”了，還在想著要不要先買幾根蠟燭應(yīng)付一晚。沒想到20分鐘，郴州公司的工作人員就來了?！俺恢莨╇姽镜姆?wù)沒的話說，第一時間就為我家恢復(fù)了供電，連水都沒喝一口?！崩類蹏懈挪灰?。

隨著春節(jié)腳步的臨近，像李愛國這樣的外出務(wù)工人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。為了確保返鄉(xiāng)人員能夠及時用上舒心電，郴州公司多措并舉，在基層供電所的營業(yè)窗口增設(shè)“返鄉(xiāng)務(wù)工人員綠色通道”，簡化返鄉(xiāng)人員用電申請業(yè)擴報裝手續(xù)，縮短業(yè)擴報裝、咨詢查詢、故障報修等業(yè)務(wù)辦理時間。并提前分派客戶經(jīng)理對臺區(qū)返鄉(xiāng)用戶情況進(jìn)行摸底，實行一站式用電跟蹤服務(wù)，及時為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供快捷、貼心的用電服務(wù)，解決返鄉(xiāng)人員的用電難題，讓廣大返鄉(xiāng)人員感受到家鄉(xiāng)供電企業(yè)的溫暖。（省公司）