本網(wǎng)訊  一位中年男子1月20日清早來到株洲淦田鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)辦公室，撮著凍紅的雙手，舉著小卡片激動(dòng)地說：“要不是這個(gè)小卡片，昨晚那么晚到家，我都不知道找誰復(fù)電呢，我們一家老小得摸黑挨凍了。有了你們，天雖冷，可我的心是熱的，太謝謝你們啦。”

   今年年初，國(guó)網(wǎng)株洲供電公司對(duì)長(zhǎng)期不用電的外出打工客戶進(jìn)行了摸底，為了不使電量流失，電費(fèi)難收，將他們的電暫時(shí)停用，等他們回來后再辦理復(fù)電手續(xù)?，F(xiàn)在春節(jié)將至，返鄉(xiāng)農(nóng)民工也將陸續(xù)回家過年，為了讓他們“即到即復(fù)電即用電”，感受到家鄉(xiāng)人的熱情和回家的溫暖。該公司在這些返鄉(xiāng)客戶門上張貼了“溫馨告知”小卡片，小卡片有臺(tái)區(qū)經(jīng)理的電話號(hào)碼，并告知“只要您一個(gè)電話，其余的事包在我身上?！?nbsp;這一舉措，得到了返鄉(xiāng)客戶的一致好評(píng)：“如今的農(nóng)村供電所真的是服務(wù)到家了”。

   小小卡片，為客戶驅(qū)寒送暖。它不但拉近了供電所與客戶的距離，也使供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)由過去的被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，真正做到“你用電，我用心”。（省公司）