本網(wǎng)訊 “您好！我是電力部門的工作人員，您的賬戶余額不足，請您預存電費。” 4月23日，家住張家界市永定區(qū)融苑小區(qū)的客戶胡先生，接到國網(wǎng)張家界供電公司費控提醒電話通知后表示馬上繳費，并對此贊不絕口：“開通了遠程費控功能，以后就再也不用擔心發(fā)生租住用戶欠著電費一走了之的事情了。還附帶有短信交費提醒功能，現(xiàn)在的供電服務真是越來越科技化和人性化了！”                                                                                   
   自2014年12月份以來，張家界市啟動費控系統(tǒng)的推廣工作，通過預存電費簽協(xié)議有禮活動促進客戶簽訂費控協(xié)議，從2015年4月份開始，張家界公司將費控客戶實時電費納入管控，采取“先單戶后多戶，以點帶面”的模式，在城區(qū)范圍內(nèi)將已經(jīng)簽訂費控協(xié)議客戶納入集中管理，目前已有將近5000戶費控客戶納入該中心集中管理，實施實時電費催收工作。
   今年4月份，該公司啟動費控客戶集中管理模式，在全市范圍內(nèi)通過各種宣傳、現(xiàn)場簽訂協(xié)議的模式，全面推廣費控，預計6月底前將試點區(qū)域全面納入費控，確保年底集抄區(qū)域費控客戶達90%以上。同時，推行片區(qū)客戶服務經(jīng)理制，為“打造服務富民強市堅強團隊、夯實服務富民強市物質(zhì)基礎、塑造服務富民強市誠信品牌”夯實基礎。（省公司）