本網(wǎng)訊 9月6日，武陵源區(qū)京溪國際酒店總經(jīng)理將一面印有“作風(fēng)過硬，行業(yè)榜樣”的錦旗，送到了武陵源區(qū)供電公司，以表達他們對該公司在8月19日為其緊急保電的感激之情，這也是該公司努力踐行社會責(zé)任，堅持為旅游區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實寫照。
        該公司所轄的張家界市武陵源區(qū)是國際知名風(fēng)景名勝區(qū)，分布著張家界國家森林公園、索溪峪、黃龍洞等一系列景區(qū)，8月中旬正是旅游旺季，旅游勝地保電工作十分艱巨。8月19日下午2點30分，武陵路政府宿舍2號分支箱燒毀，導(dǎo)致該片發(fā)生停電事故，武陵源區(qū)京溪國際酒店也在停電之列。由于該酒店要從設(shè)備廠家訂購新的分支箱和環(huán)網(wǎng)柜，且搶修隊伍要清理現(xiàn)場損毀設(shè)備，重新打好分支箱基礎(chǔ)、制作新的電纜終端頭，工程量巨大，導(dǎo)致不能及時復(fù)電。突然停電讓當(dāng)天入住酒店的近700名游客非常不滿意，有游客甚至提出更換酒店的要求，這嚴(yán)重影響了京溪國際酒店的聲譽。心急如焚的酒店負(fù)責(zé)人打電話求助供電公司。
        得知這一情況后，該公司立即啟動了應(yīng)急預(yù)案。10分鐘后，該公司發(fā)電車就趕到現(xiàn)場進行保電，保電人員熟練地做好發(fā)電車的車輛檢查、電平充電機電纜接線等前期準(zhǔn)備，不到30分鐘就完成了發(fā)電車與酒店箱變電源柜的連接工作。下午4點，該酒店恢復(fù)通電，開始正常營業(yè)。酒店業(yè)主感動地說：“電力員工一心為客戶著想的敬業(yè)精神讓我們感動，你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)減少了我們的損失，挽回了酒店聲譽，我們太感謝你們了！”
        近期，張家界公司還開展了一系列措施踐行社會責(zé)任，不僅全心致力于旅游區(qū)服務(wù)外，還給農(nóng)村地區(qū)發(fā)放便民服務(wù)卡、深入集鎮(zhèn)開展實時費控宣傳服務(wù)、推廣“掌上電力”手機客戶端進一步優(yōu)化用戶用電體驗、公司女員工自發(fā)開展愛心助學(xué)活動等獲得了媒體的關(guān)注，也收獲了社會的一致好評。該公司將不斷踐行社會責(zé)任，關(guān)注游客、用電客戶、社會等多方訴求，為營造一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象而努力。（省公司）