本網(wǎng)訊（省公司） “查詢電費電量，交費購電就用掌上電力APP ，這么方便，我也試試！” 12月21日，常德市H15路公交車上，乘客們盯著車載視頻，邊觀看掌上電力APP宣傳片邊忙著手機下載操作，國網(wǎng)常德供電公司利用公交車宣傳媒體平臺，實現(xiàn)了市城區(qū)、德山、橋南等范圍掌上電力APP手機軟件宣傳推廣的全覆蓋。

                隨著智能手機的廣泛應(yīng)用，很多便民服務(wù)也通過手機連接千家萬戶。掌上電力APP手機軟件是國家電網(wǎng)公司繼實體營業(yè)廳、 95598 服務(wù)熱線、 95598 智能互動網(wǎng)站外的又一便民服務(wù)平臺。安裝下載后，根據(jù)導(dǎo)航進行注冊綁定客戶編號，即刻便可把電力營業(yè)廳“搬進”自己的手機，動動手指就能輕松享受用電查詢、電費繳納及在線客服等電力服務(wù)“生活體驗”。
 
                “掌上電力”功能強大，支持 Android 、iOS 兩種主流手機操作系統(tǒng)下載使用，是全國電力行業(yè)中的首個電力服務(wù)類APP手機軟件，“掌上電力”涵蓋了我的消息、用電查詢、網(wǎng)點導(dǎo)航、支付購電、服務(wù)定制、業(yè)務(wù)辦理6 大模塊19項子功能?？蛻糇缘卿浿?，通過手機操作，就可以方便地使用多項用電服務(wù)功能。例如，客戶可以查詢自家每月的電量電費情況，通過在線支付購電，快速查詢附近的營業(yè)網(wǎng)點、繳費網(wǎng)點、電動汽車充換電網(wǎng)點及路線，訂制電費賬單、電費余額預(yù)警，在線客服還能即時響應(yīng)客戶訴求，提供智能用電服務(wù)，幫助客戶了解停電信息、用電知識等，是繼95598 服務(wù)熱線、互動網(wǎng)站、微信、短信服務(wù)之后的又一“電力互動數(shù)字化服務(wù)平臺”，也是該公司全面提升供電服務(wù)品質(zhì)的又一便民新舉措。

                該公司通過電視臺、電力微博、常德供電微信平臺、手機QQ群、微信朋友圈等多渠道掌上電力APP進行推廣宣傳，此次借助公交車宣傳媒體平臺實現(xiàn)了市城區(qū)、德山、橋南等區(qū)域20 余條公交線路，305 輛公交車的全覆蓋。