本網(wǎng)訊(省公司) “每個(gè)月用了多少電,賬戶還有多少錢,看看手機(jī)就知道,足不出戶‘掌控’家里用電情況?!?月11日,國網(wǎng)邵陽供電公司各地農(nóng)村“村村響”喇叭每天滾動(dòng)播放著電費(fèi)繳納由原“先用后購”變更為“先購后用”的費(fèi)控宣傳錄音,標(biāo)志著該公司在費(fèi)控系統(tǒng)應(yīng)用推廣多元化宣傳中又增添了重要幫手。 “村村響”廣播每個(gè)村都有安裝,覆蓋面廣,滲透力強(qiáng),邵陽公司先后與縣文廣新局溝通同意供電部門費(fèi)控宣傳錄音通過“村村響”每天分別在8點(diǎn)、12點(diǎn)、18點(diǎn)三個(gè)時(shí)段播放。通過從臺(tái)區(qū)經(jīng)理了解的情況來看,自“村村響”播放以來,廣大農(nóng)村用戶對(duì)費(fèi)控認(rèn)知度大大增加及支持理解,效果非常明顯。邵陽公司按照“高效、細(xì)致、全面”的要求,起草下發(fā)實(shí)施方案,認(rèn)真制定節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,扎實(shí)開展擬轉(zhuǎn)費(fèi)控用戶基礎(chǔ)信息核查、和多元化宣傳工作。扎實(shí)開展?fàn)I采數(shù)據(jù)一致性的清理、電話號(hào)碼收集及費(fèi)控協(xié)議的簽訂工作,采取逐線路、逐臺(tái)區(qū)、逐用戶排除法核對(duì),清理出錯(cuò)誤信息并進(jìn)行修改,確保營采數(shù)據(jù)一致性達(dá)到100%。積極開展費(fèi)控宣傳工作,在各營業(yè)廳、居民小區(qū)、人群集聚地、村委會(huì)張貼“先購后用”宣傳海報(bào),印制新型繳費(fèi)方式介紹手冊(cè)、海報(bào),利用抄表收費(fèi)、用電檢查之際到居民居住小區(qū)、街道、人群聚集地、村委會(huì)等地方廣泛宣傳,告知客戶除臺(tái)收以外的其他幾種新型繳費(fèi)方式,使客戶知曉了解新型繳費(fèi)方式方便快捷安全等特點(diǎn)。 該公司還對(duì)要推行費(fèi)控的臺(tái)區(qū),逐戶上門進(jìn)行宣傳、解釋,并發(fā)放新型繳費(fèi)方式介紹手冊(cè),得到用戶的理解和支持,避免輿情事件的發(fā)生,為推進(jìn)費(fèi)控工作奠定基礎(chǔ)。