本網(wǎng)訊(省公司) “曹總,最近一周持續(xù)高溫,你們的電工師傅要密切關注設備的運行狀況。另外,有什么用電需求和計劃及時告訴我們,我們會第一時間為你們安排?!?月25日,國網(wǎng)郴州供電公司營銷工作人員走進郴州資五工業(yè)園開展走訪問診,并與豐越科技股份有限公司等大客戶進行座談,全面了解園區(qū)企業(yè)夏季用電需求。
郴州地區(qū)持續(xù)高溫,電網(wǎng)負荷持續(xù)上升,發(fā)生安全隱患風險上升。為保障轄區(qū)內大客戶高溫天氣下的用電安全,郴州公司積極組織營銷工作人員深入各工業(yè)園區(qū)走訪問診,了解企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、用電現(xiàn)狀、高溫期間用電計劃及用電需求,有的放矢創(chuàng)新服務舉措,為大客戶帶來更加便捷、舒適的用電體驗。向高危及大客戶企業(yè)介紹電網(wǎng)迎峰度夏供用電形勢,電網(wǎng)建設、計劃停電安排及國家電價電費政策信息,鼓勵大客戶錯峰、避峰用電;用電安全檢查人員深入車間、廠房為企業(yè)用電安全把脈,并安排專人對企業(yè)度夏事故應急預案、自備電源配置、供用電線路設備及電氣閉鎖裝置等進行認真仔細隱患排查,針對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,提出整改對策與措施,下達限期整改通知書,并協(xié)助客戶將存在的問題和隱患全部整改銷號。同時,郴州公司還對園區(qū)轉型升級、新增產(chǎn)業(yè)園區(qū)、圍墾區(qū)等潛在增量配售電市場,安排大客戶經(jīng)理通過參加各類政府會議、招商引資活動、客戶咨詢、客戶申請臨時用電等多種渠道,提前獲取客戶潛在用電需求信息,以規(guī)范的服務、快速的響應、靈活的策略贏得客戶、贏得市場。
截至目前,郴州公司已走訪大客戶16家,查出安全隱患7處,下達整改通知書7份,消除客戶安全用電隱患5處,現(xiàn)場征求到意見建議3條。