本網(wǎng)訊（省公司） “真沒想到從報裝到答復供電方案，只用了僅僅3天的時間！”11月12日，在岳陽城陵磯新港區(qū)供電中心營業(yè)窗口，神州智谷實業(yè)（岳陽）有限公司的吳尚清經(jīng)理對電力服務(wù)速度報以嘖嘖驚嘆。
        11月7日，吳尚清在城陵磯新港管委會辦理接入業(yè)務(wù)時，聽說新設(shè)立了一個供電中心，帶著試試看的心態(tài)，他找到了設(shè)在管委會辦事大廳的電力報裝窗口，沒想到不到十分鐘，供電中心工作人員劉德俠、徐意就趕了過來，指導客戶填寫報裝資料、詢問用電需求，半個小時后，就隨同他一起到綜合保稅區(qū)進行了現(xiàn)場查勘，3天后就拿到了讓他滿意的供電方案。
        “真是太驚喜、太意外了，不僅辦事速度快，服務(wù)態(tài)度更是沒得說！”而自10 月18 日城陵磯供電服務(wù)中心成立以來，像這樣體驗到供電服務(wù)“超速度”驚喜的大客戶已經(jīng)有5位。城陵磯新港區(qū)是岳陽市“港口建設(shè)大會戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場，是湖南省融入“一帶一路”戰(zhàn)略的重要外向通道，目前港區(qū)入駐企業(yè)已達760 家，集裝箱吞吐量位居長江內(nèi)河港口首位。針對新港區(qū)發(fā)展勢頭日益強勁，對供電能力、供電服務(wù)提出更高要求的特殊實際，岳陽供電公司與城陵磯新港積極對接，簽訂了供電服務(wù)合作框架協(xié)議，10月份正式在新港區(qū)設(shè)立了岳陽地區(qū)首個園區(qū)供電中心，成立一個月不到，就給港區(qū)新入駐企業(yè)帶來了接連不斷的驚喜和便利。
        供電中心進駐新港區(qū)，園區(qū)企業(yè)用電業(yè)務(wù)辦理“足不出區(qū)”。體驗到電力服務(wù)帶來的變化，城陵磯綜合保稅區(qū)項目經(jīng)理劉子靖喜上眉梢，他開心地說，以后對所有招商企業(yè)都多了一面“金字招牌”——那就是供電服務(wù)“足不出區(qū)”。據(jù)測算，對于近期的園區(qū)客戶報裝，岳陽公司全部做到了單電源供電客戶5個工作日以內(nèi)答復方案，比國網(wǎng)公司要求答復時限平均縮短了10個工作日，通過電力客戶經(jīng)理入駐新港區(qū)同步辦公，實行“一口對外”和“一站式服務(wù)”，極大地精簡了辦事流程，提升了辦事效率，客戶所有辦電業(yè)務(wù)只要找到客戶經(jīng)理一個人，就能辦完所有的業(yè)務(wù)，再也不用往返市區(qū)辦理。
        “今后，除讓客戶在用電業(yè)務(wù)辦理上享受最大便利外，我們還將為入駐園區(qū)企業(yè)提供安全用電服務(wù)、電力配套政策咨詢等服務(wù)，努力把服務(wù)做得更細、更優(yōu)、更精準，為園區(qū)騰飛插上翅膀！”盡管尚屬岳陽園區(qū)供電服務(wù)的首次大膽試水，但吳松琴對新港區(qū)更加燦爛的明天充滿了信心。