本網訊（省公司） “李經理，冬季用電高峰即將到來，你們的專變臺區(qū)和線路有什么問題需要我們配合處理消缺的盡管提出來，我們一定全力協助?！?1月28日，國網邵陽供電公司服務人員來到湖南拓奇創(chuàng)新股份有限公司，為企業(yè)客戶冬季生產用電把脈問診。這是該公司開展“上門送服務，滿意大客戶”活動的一個縮影。

        為保證冬季安全大檢查順利開展，邵陽公司組織專業(yè)人員，主動走訪邵陽市區(qū)高危及重要企業(yè)客戶，深入了解客戶生產經營現狀和用電需求，并針對不同客戶的用電特征，幫助制定可靠的供電方案；接受客戶用電咨詢，聽取走訪對象對供電服務工作的意見和建議，并將意見和建議詳細記錄，及時整改提高；與此同時，工作人員向客戶發(fā)放安全、節(jié)約用電機能源互聯宣傳資料，介紹電網建設改造情況、電費電價政策信息等。該公司還組織對省市重點工程項目、重要客戶開展用電隱患排查治理，除了按隱患分級標準完善“四色預警”檔案和“一患一檔”，實行分級管理外，還配備電力顧問，提供一對一服務。

        截至目前，邵陽公司已分片走訪企業(yè)大客戶32家，發(fā)放宣傳資料1000余份，提出整改意見35條，收到供電服務建議12條，設備隱患消除率達到100%，為大客戶度冬安全用電提供了有力保障。