本網(wǎng)訊(省公司) 為深入貫徹黨的十九大精神,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,提升行風(fēng)群眾滿(mǎn)意度,1月18日至19日,國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司負(fù)責(zé)人一行對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)的省級(jí)人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員及所屬企業(yè),開(kāi)展大客戶(hù)走訪和征求意見(jiàn)活動(dòng)。
在對(duì)三一湖汽、湘窖酒業(yè)、湘林溫德姆酒店等大客戶(hù)進(jìn)行走訪的過(guò)程中,走訪組詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電情況,認(rèn)真傾聽(tīng)與記錄客戶(hù)用電需求,誠(chéng)懇征求了客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議,詳細(xì)解答客戶(hù)反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),積極宣傳了有關(guān)供電法規(guī)和電價(jià)政策,并就故障搶修、業(yè)務(wù)辦理、節(jié)能降耗等情況交換了意見(jiàn)。
受訪代表對(duì)邵陽(yáng)公司長(zhǎng)期不懈抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升供電保障能力所取得的成績(jī)給予了充分肯定,并希望繼續(xù)堅(jiān)持和不斷創(chuàng)新國(guó)家電網(wǎng)同人大代表聯(lián)絡(luò)的這種做法,貼近群眾,為老百姓辦實(shí)事、做好事。邵陽(yáng)公司負(fù)責(zé)人表示,將把走訪收集到的意見(jiàn)和建議帶到相關(guān)部門(mén)落實(shí)整改,將竭盡全力,繼續(xù)做好配套供電保障與服務(wù)工作,營(yíng)造良好的供用電環(huán)境,確保企業(yè)供電需求,同時(shí)懇請(qǐng)各位代表一如既往的關(guān)心支持電力事業(yè)發(fā)展。
通過(guò)此次走訪,加強(qiáng)了與客戶(hù)的互動(dòng)溝通,有效架起了供用電雙方的和諧橋梁,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“你用電、我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。