本網(wǎng)訊（省公司） “我也是試著打個電話，沒想到你們真的來了”湖橡社區(qū)的居委會主任蔣芬握著國網(wǎng)長沙供電公司“電雷鋒”服務(wù)隊員的手激動的說。
        事情還得從幾天前說起。小年夜，家住湖橡社區(qū)12棟402的79歲孤寡老人張淑純因為家中電線老化起火，家里變得黑燈瞎火。為此，老人找到了居委會，可這臨近過年，維修的師傅也回家了，老人又沒個親戚朋友幫忙，怎么辦呢？
        居委會在一籌莫展之際想到了以前到社區(qū)來過的“電雷鋒”服務(wù)隊。于是試著撥通了服務(wù)隊的電話：“我們這里有個79歲的孤寡娭毑，家里電線起火燒壞了線路，你們“電雷鋒”能幫忙修下不？”。沒想到，第二天，客服中心計量室的“電雷鋒”們就趕到了張娭毑家。經(jīng)過查勘，隊員們發(fā)現(xiàn)張娭毑家電線老舊特別嚴重，如果不改造，將存在很多安全隱患。而且老人身患重病，兒子患癌癥去世，家里負債累累，生活十分拮據(jù)。
        得知情況后，隊員們不但花了整整兩天時間為老人整改修繕好了線路，還給老人帶去了過年的米、面、油等急需物資。張娭毑激動的說：“現(xiàn)在，我還是搭幫噠習(xí)近平，搭幫噠共產(chǎn)黨呢，有這么多好人來幫助我這個婆婆子”。社區(qū)主任蔣芬也說：“我也是聽說你們供電公司有個“電雷鋒”服務(wù)隊，就試著打了個電話，沒想到你們還真的這么快就來了，真的是感謝呀”。
        年味濃時，情更濃，在以“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，“以客戶為中心，專業(yè)專注、持續(xù)改善”的企業(yè)核心價值觀指引下，公司“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終堅持把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點。春節(jié)臨近，公司“電雷鋒”服務(wù)隊為他們心中始終牽掛著的一群特殊的客戶---社區(qū)的孤殘人士和困難孤寡老人，送上了一份份真切的關(guān)懷和祝福。
        1月24日，河西望麓社區(qū)的孤殘老人迎來了相伴11年的客服中心“電雷鋒”服務(wù)隊員們，屋外冷風(fēng)冷雨伴著雪，屋內(nèi)曖心曖意伴著情。服務(wù)隊員給老人們送來了過年用的大米、食用油；為老人熬制了甜甜糯糯的臘八粥；細心查看老人家中暖爐、電熱設(shè)備是否有隱患；幫助老人掃清門前積雪；關(guān)切盯囑老人們冬季用電注意事項和出行安全。老人們高興的連連稱贊：“辛苦你們了，你們“電雷鋒”服務(wù)隊這些年做的事夠多啦！我們心里暖得很吶！”
        2月2日，路燈所“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊前往天劍社區(qū)7戶孤寡老人、困難家庭，為他們送上生活用品及新春祝福。同時對天劍、望麓社區(qū)的路燈設(shè)施進行巡視檢查，對破損、不亮的路燈進行維修、更換，用真情溫暖社區(qū)弱勢群體，確保社區(qū)居民安心過年。
        2月6日，長沙縣供電公司黃花供電所“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊又一次走進了春華鎮(zhèn)敬老院，持續(xù)多年給敬老院、福利院的老人們“拜年”。瀏陽市供電公司“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊分成19個小組，開展“春節(jié)暖心行動”，對供電轄區(qū)內(nèi)28 個敬老院開展上門用電服務(wù)，用真誠與溫情服務(wù)、陪伴和慰問敬老院的老人們。檢修公司“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到萬事佳景園小區(qū)的國際孤殘兒童康復(fù)中心，為這里的孤殘兒童送上新春祝福，陪伴孩子們做手工，聊天。涓涓愛心給孩子們注入愛的力量，帶來康復(fù)的信心和希望。
        始于客戶需求、終于客戶滿意是國網(wǎng)長沙供電公司“電雷鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的不懈追求。新的一年，“電雷鋒”服務(wù)隊的“社區(qū)情”將一以貫之的堅持，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難，以社區(qū)為輻射點，持續(xù)深入擴大服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，以卓越的服務(wù)彰顯公司形象。