4月8日下午5點30分，常德澧縣公司垱市供電所接到求助電話，受疫情影響垱市鎮(zhèn)陳管垱村農(nóng)田溝渠開挖延期，為保證春耕順利需要緊急灌溉農(nóng)田，請求垱市供電所幫忙裝接表計。
        農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是垱市鎮(zhèn)陳管垱村村民的主要收入來源，機埠及時通電確保灌溉用水是村民順利耕種的首要條件，如果得不到及時有效的灌溉，將有可能將導(dǎo)致近百余畝農(nóng)田荒廢，給陳管垱村的老百姓在經(jīng)濟上帶來無法估量的損失。
        接到電話后，所長周云親自帶隊10分鐘內(nèi)到達陳管村，迅速進行現(xiàn)場查勘，并與當(dāng)?shù)卮逦瘯约袄习傩辗e極溝通了解灌溉用電情況，確保在最短時間內(nèi)讓當(dāng)?shù)乩习傩漳苡秒姵樗鉀Q農(nóng)田溝渠缺水的問題。
        4月9日清晨，垱市供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊便接好了表計裝置，對供電線路設(shè)備、機井漏電保護器、閘刀等用電設(shè)施以及農(nóng)排配變、水泵的運行狀況進行詳細檢查，及時消除故障隱患，現(xiàn)場給予安全用電指導(dǎo)，解決老百姓的當(dāng)前所需問題。
        服務(wù)不減，確保春耕腳步不停。為保障百姓春耕無憂，澧縣公司積極開辟“綠色通道”，簡化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范手續(xù)資料，保障農(nóng)戶春耕春灌需求，主動推廣線上報裝服務(wù)，廣泛推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷服務(wù)。