國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
1. 不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。
2. 不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3. 不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4. 不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。
5. 不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6. 不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
7. 不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8. 不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。
9. 不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
10. 不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。