省人大代表：

        您好！您提出的《關(guān)于規(guī)范我省住宅供電設(shè)施建設(shè)管理的建議》敬悉。我公司經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下。

        規(guī)范住宅供電設(shè)施建設(shè)管理有利于住宅供配電設(shè)施建設(shè)、維護(hù)，保障廣大居民用電需求和電網(wǎng)安全運(yùn)行，是進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)民生建設(shè)的重要舉措。我公司一直高度重視住宅供電設(shè)施建設(shè)管理工作。近年來(lái)，我們按照依法合規(guī)和精簡(jiǎn)、透明、高效的要求，堅(jiān)持“手續(xù)最簡(jiǎn)化，流程最優(yōu)化，渠道多元化，信息透明化”的原則，通過(guò)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、客戶經(jīng)理全程跟蹤制、上門服務(wù)制、預(yù)約辦理制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，堅(jiān)持抓好住宅供電設(shè)施建設(shè)管理，大力提升供電服務(wù)水平。

        目前，省內(nèi)部分地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理辦法和配套政策，進(jìn)一步規(guī)范了新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理。一是杜絕專變供電現(xiàn)象，避免居民用電改造重復(fù)投資。二是全面提高配電網(wǎng)安全運(yùn)行水平，避免因供電而引發(fā)安全事故和影響社會(huì)穩(wěn)定事件。三是確保電力配套建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，保障廣大購(gòu)房業(yè)主和居民權(quán)益。四是著力解決業(yè)主與小區(qū)物業(yè)之間的矛盾，從根本上實(shí)現(xiàn)居民用電“同網(wǎng)同價(jià)同服務(wù)”。五是避免因地域不同、接入容量不同而造成開(kāi)發(fā)商投資成本相差巨大，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。

        還沒(méi)有出臺(tái)新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理辦法和配套政策的地區(qū)，仍然存在部分開(kāi)發(fā)商為追求最大利潤(rùn)而影響居配工程質(zhì)量的情況，造成安全隱患大，供電質(zhì)量和供電可靠性不高。同時(shí)，全省住宅供電設(shè)施建設(shè)管理還存在沒(méi)有出臺(tái)統(tǒng)一的配套費(fèi)政策，供電設(shè)施資產(chǎn)界面與維護(hù)管理責(zé)任不清，“專改公”缺乏經(jīng)費(fèi)來(lái)源，已建住宅小區(qū)未入賬資產(chǎn)接收與維護(hù)管理困難等問(wèn)題。我公司將在省委、省政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)要求做好住宅供電建設(shè)電力服務(wù)工作，并通過(guò)更加多元化的途徑和措施，為居民生活用電提供更加可靠的保障。
衷心感謝您一直以來(lái)對(duì)公司工作的大力支持！懇請(qǐng)一如既往地給予關(guān)心和指導(dǎo)。

                                                                                                  國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司
                                                                                                

                                                                                                         2015年5月4日