“供電公司的服務(wù)真到位，一個(gè)報(bào)修電話，他們就立刻來到田間，幫我們義務(wù)修理秋收設(shè)備！”10月11日，安仁縣安平鎮(zhèn)旱半村村支書高興地對(duì)忙著秋收村民說道。

        目前正值農(nóng)忙季節(jié)，為提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電安全，較好地提高服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)郴州供電公司組織員工深入田間地頭，推行“提前預(yù)診、義務(wù)巡診、綜合會(huì)診”服務(wù)新模式。根據(jù)秋季天氣變化異常情況，實(shí)施“提前預(yù)診”，提醒客戶陰雨天氣注意用電安全，提高用電設(shè)備防范能力。及時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤“三秋”用電需求，不定期對(duì)其供電設(shè)備、用電設(shè)備、線路把脈問診，提前做好各項(xiàng)供用電設(shè)備的檢修工作；成立36個(gè)秋收保電服務(wù)小組，定期與不定期開展“義務(wù)巡診”。對(duì)用電線路、設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。完善秋收保供電預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值班，做到及時(shí)搶修處置、快速恢復(fù)供電；設(shè)立“特色門診”，實(shí)施“綜合會(huì)診”。為農(nóng)戶提供用電咨詢平臺(tái)和周全的“一站式”服務(wù)，提高服務(wù)效能和辦事效率。有針對(duì)地開展電力故障和檢修知識(shí)輔導(dǎo)，及時(shí)排除秋收用電故障，確保秋收各項(xiàng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。