上善若水，文明春風(fēng)拂沅澧；德行天下，桃花源里競風(fēng)流。在常德這片多次蟬聯(lián)全國文明城市的美德凈土上，處處盛開文明花，時時唱響文明歌。

　　新時代，新作為。國網(wǎng)常德供電公司立足央企政治屬性和供電企業(yè)特性，創(chuàng)新實踐，融合新時代文明實踐思想，深入推進(jìn)試點建設(shè)。堅持做優(yōu)本職服務(wù)、做實延伸服務(wù)、做深志愿服務(wù)，打通關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，在新時代文明實踐中做好鄉(xiāng)村振興“先行官”、架起黨群“連心橋”，將“人民電業(yè)為人民”的初心化成一束束文明之光，用奮斗實干與新時代文明實踐同頻共振，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

　　高舉“指揮棒”，打造文明實踐新陣地

　　偉大的事業(yè)需要偉大的精神，偉大的精神托舉偉大的夢想。建設(shè)新時代文明實踐中心，是黨中央夯實宣傳思想工作基層基礎(chǔ)，立足戰(zhàn)略和全局作出的一項重大決策。

　　2021年3月，國網(wǎng)湖南省電力有限公司召開創(chuàng)建新時代文明實踐中心啟動會議。公司黨委書記、董事長孟慶強(qiáng)對公司新時代文明實踐中心試點建設(shè)工作作出批示，要求公司上下高度重視，全力以赴加以推廣。

　　國網(wǎng)常德供電公司黨委深入學(xué)習(xí)黨中央、各級黨委關(guān)于建設(shè)新時代文明實踐中心的重要文件精神，第一時間成立以公司主要負(fù)責(zé)人為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以建設(shè)新時代文明實踐中心作為全面履行央企政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任的重要方式，按照“建陣地、抓隊伍、履職責(zé)、強(qiáng)實踐”的工作思路，聚焦脫貧攻堅湖南樣板、鄉(xiāng)村振興新高地石門縣，選擇“電騾子”優(yōu)秀黨建品牌發(fā)源地國網(wǎng)石門縣供電公司、壺瓶山供電所、寶峰供電所為分中心、實踐站建設(shè)試點。

　　公司按照“整體推進(jìn)、整合資源、建設(shè)陣地”的思路，將新時代文明實踐中心建設(shè)作為公司黨建工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合重點任務(wù)列出“施工圖”，高質(zhì)量推進(jìn)試點建設(shè)工作。充分發(fā)揮縣級供電公司、供電所服務(wù)群眾的前沿陣地優(yōu)勢，明確“打造兩級示范陣地、做優(yōu)兩支示范隊伍、組織兩類主題活動，開展五大主題傳播”的創(chuàng)建模式，整合供電營業(yè)廳、黨員活動室、勞模工作室、社區(qū)居委會等各類活動陣地資源，按照有活動場地、有統(tǒng)一標(biāo)識、有工作制度、有平臺支撐、有志愿者隊伍、有活動項目的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了1個新時代文明實踐分中心、2個新時代文明實踐站的多級體系，形成了“固定+流動”“室內(nèi)+戶外”“線上+線下”的陣地建設(shè)模式，文明實踐活動陣地建設(shè)實現(xiàn)公司內(nèi)、外全面覆蓋。

　　公司堅持“黨建引領(lǐng)、品牌帶動、融合聚力”三個定位，以16支國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為服務(wù)主體，落實《新時代文明實踐24節(jié)氣表》，常態(tài)化開展實踐活動。探索組建“專業(yè)+”的“電騾子”青年志愿者隊伍，成立了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)據(jù)增值、主題宣講、公益行動、文化樂民等5支專業(yè)志愿服務(wù)分隊，有效提升志愿服務(wù)能力和水平。充分發(fā)動社區(qū)、村組黨員干部參與新時代文明實踐活動，吸納職工文體協(xié)會文藝骨干、社區(qū)老黨員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)新鄉(xiāng)賢等人員作為“電騾子”特約志愿者，切實強(qiáng)化志愿服務(wù)隊伍培訓(xùn)，做到服務(wù)精準(zhǔn)、開展有力、效果顯著。

　　一個個嶄新的平臺，一個個創(chuàng)新的陣地，一個個鮮活的載體，為新時代文明實踐活動的正常開展提供了有效渠道。

　　當(dāng)好“先鋒隊”，讓文明與光明同行

　　文明始終伴隨著人類的發(fā)展和進(jìn)步，進(jìn)入新時代，基層群眾對精神文化生活有了更高的需求。習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)新時代文明實踐中心建設(shè)，不斷提升人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會文明程度。新時代文明實踐中心，就是凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗的地方。

　　今年來，常德供電公司立足行業(yè)和地域特點，著力解決好電網(wǎng)發(fā)展不平衡不充分問題、解決好供電質(zhì)量問題，深化網(wǎng)格化綜合服務(wù)，做好當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中的電力保障。

　　聚焦主業(yè)主責(zé)，供電所規(guī)范服務(wù)行為、開展“優(yōu)服務(wù)、降投訴”百日攻堅活動。試點單位對轄區(qū)22所學(xué)校推行“全電廚房”、對產(chǎn)茶企業(yè)推行“電能替代”，開展“走千戶、說安全、排隱患”主題黨日活動，為安全生產(chǎn)護(hù)航。進(jìn)一步完善供電所網(wǎng)格化服務(wù)，走街串巷張貼網(wǎng)格服務(wù)卡片6.3萬余張，全方位推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，讓服務(wù)渠道更暢通。

　　聚焦志愿服務(wù)，以“電騾子”愛心基金為依托，持續(xù)深化“電騾子”公益項目，加強(qiáng)與幫扶對象、各村組社區(qū)居委會的溝通與聯(lián)系。在文明實踐分中心、實踐站設(shè)立便民服務(wù)站，為用電客戶提供愛心雨傘、急救藥箱、收集充電、便民電話、交通咨詢、便民工具箱等，為用電客戶排憂解難。

　　聚焦品牌優(yōu)勢，積極開展主題宣講，“電騾子”典型代表覃道周面向一線員工、外部群眾等廣泛宣講基層管理、企業(yè)戰(zhàn)略、履職履責(zé)成果、品牌形象等。精選供電所黨組織書記、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、青年志愿者經(jīng)培訓(xùn)后為農(nóng)村基層群眾解讀黨的理論方針政策、企業(yè)惠民利民政策等。通過屋場會等載體走進(jìn)田間地頭，志愿服務(wù)隊員在話農(nóng)事、拉家常中把宣講內(nèi)容和風(fēng)細(xì)雨傳達(dá)給群眾，讓新時代中國特色社會主義思想根植民心，家喻戶曉。

　　培養(yǎng)時代新人，弘揚文明新風(fēng)。公司在文明實踐活動中，把社會主義核心價值觀、楷模精神、“移風(fēng)易俗”等時代新風(fēng)尚植入群眾心中，傳播主流價值，讓文明新風(fēng)如春風(fēng)化雨浸潤心靈。

　　面向一線開展典型培育選樹，推動“創(chuàng)星工程”，積極評選“敬業(yè)星”“奉獻(xiàn)星”“品德星”等“十星員工”，編印典型人物事跡集，號召全員爭做“覃道周”式的模范員工。

　　田間地頭、工廠車間、站內(nèi)站外，文明實踐站每季度與聯(lián)學(xué)聯(lián)創(chuàng)所在社區(qū)、村組開展愛國主義教育，用群眾喜聞樂見的表演形式頌揚身邊的先進(jìn)典型，營造崇德向善氛圍。對外邀請社區(qū)在黨50年的老黨員、抗美援朝的老軍人講黨課，共同重溫黨的歷史。

　　通過自辦、與社區(qū)聯(lián)辦各類文化、體育活動，創(chuàng)建“文明家庭”，以文化生活、傳統(tǒng)道德浸潤形成文明自覺，讓職工群眾獲得精神滋養(yǎng)、增強(qiáng)精神力量。

　　搭建“連心橋”，為民服務(wù)永不止步

　　建設(shè)新時代文明實踐中心是一項長期系統(tǒng)工程，必須常抓不懈、持之以恒、久久為功。常德供電公司充分發(fā)揮好供電服務(wù)深入人民群眾的優(yōu)勢，當(dāng)好黨的政策“宣傳員”、為民排憂的“服務(wù)員”和社情民意的“信息員”， 在滿足群眾需求的過程中教育引導(dǎo)群眾，在辦實事解難題中暖人心聚民心。

　　在國網(wǎng)石門縣供電公司，“群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里”的標(biāo)語，格外醒目。這是他們對人民的鄭重承諾，更是文明實踐的行為準(zhǔn)則。

　　石門壺瓶山有著“湖南屋脊”之稱，主峰海拔達(dá)2098.7米。這里山高路險，有266座千米以上山峰。壺瓶山供電所的東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，就活躍在這大山之中。13年來，他們踐行“猴子能上我們就能上”“天上落刀子也要去搶修”的誓言，用行動溫暖著每一位客戶。新時代文明實踐站建立后，該所除了保持原有“電騾子捎帶”“特殊群體幫扶”等延伸服務(wù)，還打造了2個“電騾子”服務(wù)驛站。

　　壺瓶山鎮(zhèn)南坪河村子母洞海拔1400多米，只有12位65歲以上的老人住在這里。前不久，村民劉應(yīng)家找到壺瓶山供電所東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，希望他們幫忙為自家1000多公斤土豆找銷路。很快，“電騾子”們聯(lián)系到買家，肩扛手提運下山，幫老人完成心愿。劉應(yīng)家激動地說：“你們做的好事，堆起來比我們屋后的云霧山還高！”據(jù)悉，今年1-10月，這支黨員服務(wù)隊累計為山里的村民捎帶貨物158次，貨物總重達(dá)1.8萬公斤。

　　疫情期間，為減少辦事群眾的接觸風(fēng)險，寶峰供電所員工通過微信服務(wù)群，指導(dǎo)客戶使用“國網(wǎng)湖南電力”微信公眾號和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行線上辦電。還在社區(qū)當(dāng)起防疫排查志愿者，協(xié)助開展來往車輛的檢查、行人的體溫檢測?！半婒呑印钡募t馬甲，成了一抹最艷麗的色彩。

　　此外，寶峰供電所以聯(lián)學(xué)聯(lián)創(chuàng)形式與4個社區(qū)結(jié)對共建，集中走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)街道開展文明執(zhí)勤、協(xié)助打掃衛(wèi)生，為創(chuàng)建文明城市助力。創(chuàng)新開展“點單接單”志愿服務(wù)，群眾通過網(wǎng)格服務(wù)微信群、來電來訪、營業(yè)廳受理等途徑“點單”提出服務(wù)需求，黨員隊伍“接單”后精準(zhǔn)服務(wù)滿足群眾“微心愿”，將民生實事辦到群眾心坎上。目前已經(jīng)累計服務(wù)“點單”群眾700多人次。

　　今年來，“國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為民服務(wù)典型事跡被國務(wù)院國資委和國網(wǎng)公司納入黨史學(xué)習(xí)教育“為群眾辦實事”實踐展示，兩次在央視一套《新聞聯(lián)播》宣傳報道，新華社刊發(fā)日文、阿拉伯文等國際專線報道。

　　光明與文明一路同行，國網(wǎng)常德供電公司的生動實踐，為這座文明城市增添濃墨重彩的一筆。面向未來，國網(wǎng)常德供電公司將在挖掘和弘揚地域文化、地方民風(fēng)民俗的基礎(chǔ)上，凝聚民心傳播文明、踐行宗旨振興鄉(xiāng)村、飽含深情為民服務(wù)，推動新時代文明實踐中心建設(shè)往深里走、往實里去，在踐行企業(yè)宗旨使命中展現(xiàn)企業(yè)作為，貢獻(xiàn)國網(wǎng)力量。