10月9日，在湖南省長沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理完二手房信息過戶手續(xù)的吳玉榮女士，幾個(gè)小時(shí)后就接到了國網(wǎng)湖南省電力有限公司工作人員的來電，通知她已辦理完電表過戶手續(xù)。年初以來，國網(wǎng)湖南電力創(chuàng)新打造智慧服務(wù)的數(shù)字化平臺(tái)，支撐開展“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦電服務(wù)便捷化、透明化、高效化。

　　信息融合 服務(wù)便民

　　“房子剛過完戶，電表就完成了過戶，沒有想到供電公司的效率這么高。”吳玉榮回想起在辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時(shí)“一鍵”選擇、“一鏈”辦理完成電表聯(lián)合過戶，感嘆供電服務(wù)快捷高效。這背后便是“智慧大腦”在發(fā)揮作用。

　　國網(wǎng)湖南電力通過打造“智慧大腦”——新一代供電服務(wù)指揮平臺(tái)、網(wǎng)格化管理平臺(tái)和移動(dòng)作業(yè)APP，構(gòu)建了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程信息融合“一張網(wǎng)”，實(shí)行全流程實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、全過程實(shí)時(shí)預(yù)警、全環(huán)節(jié)指標(biāo)評價(jià)的跨層級(jí)閉環(huán)管理。

　　國網(wǎng)湖南電力營銷部服務(wù)處專責(zé)申浩平介紹說：“我們不僅實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)中心信息共享，還貫通了政企專用網(wǎng)絡(luò)通道和服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，建立了公安部網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證（CTID）平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨省電子證照應(yīng)用?！?/span>

　　網(wǎng)上國網(wǎng)APP與政務(wù)服務(wù)渠道融合，為客戶提供了更多的辦電渠道，實(shí)現(xiàn)停電和交費(fèi)信息便捷查詢、全業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　在湖南省政府相關(guān)部門出臺(tái)《進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)工程建設(shè)審批流程實(shí)施意見》和《進(jìn)一步優(yōu)化電力接入營商環(huán)境的實(shí)施辦法》后，國網(wǎng)湖南電力積極構(gòu)建快捷接電協(xié)同工作機(jī)制，簡化各類行政審批程序，實(shí)現(xiàn)了政企網(wǎng)絡(luò)打通、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)為民，讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶享便捷。

　　數(shù)據(jù)共享 客戶舒心

　　位于瀏陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（高新區(qū)）的長沙惠科項(xiàng)目是湖南省制造業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，將填補(bǔ)湖南顯示屏制造領(lǐng)域空白，為湖南電子信息產(chǎn)業(yè)和新型顯示器件產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添新引擎。

　　9月16日，長沙惠科項(xiàng)目配套電網(wǎng)建設(shè)工程投運(yùn)?！鞍凑胀５乃俣龋@么大規(guī)模的臨時(shí)專變建設(shè)完成至少需要40多天?！遍L沙高新區(qū)住建局副局長吳偉民說。國網(wǎng)湖南電力主動(dòng)對接企業(yè)用電需求，項(xiàng)目報(bào)批后僅用了20多天，便將3個(gè)箱式變壓器安裝到位。

　　這樣的速度源于“智慧大腦”里的“電網(wǎng)一張圖”和企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)用。根據(jù)客戶報(bào)裝用電地址，“智慧大腦”自動(dòng)獲取該區(qū)域內(nèi)10千伏開關(guān)站、環(huán)網(wǎng)柜、分支箱、桿塔等電網(wǎng)設(shè)備信息，并根據(jù)客戶需求，提供電網(wǎng)可開放容量、電網(wǎng)規(guī)劃等特定信息，輔助生成可選供電方案，免費(fèi)向客戶提供典型設(shè)計(jì)圖集、工程造價(jià)手冊和造價(jià)咨詢服務(wù)，供客戶現(xiàn)場比選供電方案，保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，幫助客戶降低辦電成本。

　　國網(wǎng)湖南電力結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化管控，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)擴(kuò)服務(wù)應(yīng)用，按照“流程最優(yōu)、手續(xù)最簡”的原則取消普通客戶的圖紙審查和中間檢查環(huán)節(jié)，將高壓辦電環(huán)節(jié)由8個(gè)壓減到3個(gè)。