11月2日，國(guó)網(wǎng)常德供電公司完成對(duì)石門皂市供電所違章確認(rèn)及反違章系統(tǒng)錄入，標(biāo)志著該公司所屬21個(gè)供電所年度全面問(wèn)診稽查任務(wù)圓滿完成。
 
        為快速推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)銷業(yè)務(wù)整治，切實(shí)提升供電所營(yíng)銷服務(wù)工作質(zhì)量和管理水平，自今年3月份起，該公司客服中心現(xiàn)場(chǎng)稽查人員按線損、電價(jià)、服務(wù)、抄核收、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)管理進(jìn)行專業(yè)分析和診斷。檢查組全面問(wèn)診供電所基礎(chǔ)工作，采取調(diào)查問(wèn)卷、座談交流及現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)的方式，查擺問(wèn)題和不足，對(duì)存在的問(wèn)題和不足分類匯總，明確責(zé)任單位、責(zé)任人員、整改時(shí)限及提升要求。在核查中過(guò)程中，檢查組要求：制定整改方案，落實(shí)“查處—通報(bào)—整改—考核”閉環(huán)管理，指定專人跟蹤督查，責(zé)任到人，整改到位；深度分析利用現(xiàn)場(chǎng)稽核，稽查監(jiān)控、采集監(jiān)控手段所反映出的突出問(wèn)題，舉一反三，開展典型案例分析和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控；加大力度排查農(nóng)電“十條紅線”，重點(diǎn)打擊主觀故意及嚴(yán)重違章行為；加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

        截至目前，該公司現(xiàn)場(chǎng)抽查農(nóng)村公變25臺(tái)次，專變客戶70戶次，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電子、紙質(zhì)資料2500余份，檢查客戶電能表1581戶，查出不規(guī)范問(wèn)題1400個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教學(xué)70余次。