盛夏時(shí)節(jié),電成為了星城百姓家中消耗量最大、最為關(guān)鍵的能源。為了方便電力客戶及時(shí)繳費(fèi),近日,我局繼去年成功推廣“非現(xiàn)金繳費(fèi)”活動(dòng)后,再次攜手拉卡拉,推出“便捷刷卡不斷‘電’、三重好禮送不?!钡幕顒?dòng),在炎炎夏日中再為客戶繳電費(fèi)送去便捷清爽。 從本月10日起,各城區(qū)營業(yè)廳內(nèi)都增添了引人注目的“拉卡拉繳納電費(fèi)有禮相送”的大海報(bào),內(nèi)容為:新、老客戶刷拉卡拉繳電費(fèi),即可享受回饋三重禮。各營業(yè)廳都相應(yīng)推出活動(dòng)推廣服務(wù),不僅僅會(huì)耐心演示、介紹拉卡拉繳費(fèi)的便捷性,還自動(dòng)為現(xiàn)金繳納客戶提供貼心提醒:“您好,您可以試一試旁邊的拉卡拉自助繳費(fèi)機(jī),真的很方便,而且現(xiàn)在有送禮活動(dòng)?!?/P>
拉卡拉自助繳費(fèi)機(jī)從開設(shè)可繳納電費(fèi)功能后,已擁有大量的電力客戶“粉絲”,普及使用率逐年提升,對(duì)繳費(fèi)高峰期減輕營業(yè)廳人流量起著積極作用,是目前“非現(xiàn)”推廣中最為常見的一種方式。 客服中心預(yù)計(jì),通過此類活動(dòng)的推廣,今年“非現(xiàn)”成交筆數(shù)將較去年同期提升12.5%。用電高峰期,“便捷刷卡不斷‘電’、三重好禮送不?!钡幕顒?dòng)推出,在提供貼心服務(wù),發(fā)展更多的“非現(xiàn)”新客戶群體的同時(shí),還將進(jìn)一步激發(fā)老客戶及時(shí)繳納電費(fèi)的積極性,樹立起國家電網(wǎng)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的良好企業(yè)形象。