“有這么多繳納電費(fèi)的方式,在家就可以上網(wǎng)輕松繳費(fèi),再也不用到營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)了?!?月4日,在國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司客戶(hù)中心城南營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的電力客戶(hù)陳先生高興地說(shuō)道。
以前,家住長(zhǎng)沙市芙蓉南路的陳先生每次繳納電費(fèi)都要驅(qū)車(chē)到城南營(yíng)業(yè)廳,很不方便。在電力營(yíng)業(yè)廳工作人員拿著繳費(fèi)方式宣傳手冊(cè)向他介紹了多種繳費(fèi)方式后,陳先生當(dāng)即在營(yíng)業(yè)廳學(xué)會(huì)了如何在拉卡拉機(jī)器上繳納電費(fèi),并試著繳納了“第一筆”電費(fèi)。
為方便客戶(hù)在新年期間的繳費(fèi),長(zhǎng)沙供電公司客服中心營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室精心制作了多種“非現(xiàn)”繳費(fèi)方式宣傳手冊(cè)并在營(yíng)業(yè)廳發(fā)放給客戶(hù),宣傳“非現(xiàn)”繳費(fèi)方式。
目前,長(zhǎng)沙供電公司已在各大超市、24小時(shí)便利店、藥店等處開(kāi)通1400余處拉卡拉繳費(fèi)終端??蛻?hù)想知道哪個(gè)離家最近,只要通過(guò)微信查找賬號(hào)“cs95598-1”,通過(guò)“長(zhǎng)沙供電”的微信公眾服務(wù)平臺(tái)就可以找到答案。除拉卡拉繳費(fèi)外,客戶(hù)可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇銀行代扣電費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)等多種方式繳納電費(fèi),還可持銀聯(lián)卡在各大銀行自助繳費(fèi)終端上實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納。
非現(xiàn)繳費(fèi)的推廣極大方便了客戶(hù)繳費(fèi),也降低了供電企業(yè)電費(fèi)回收現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),提高了電費(fèi)回收工作效率,保證了電費(fèi)回收的及時(shí)性和資金的安全性,為電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)雙結(jié)零奠定了基礎(chǔ)。