本網(wǎng)訊 “大媽，最近有不法分子假冒婁底供電局的名義，利用電話催繳電費(fèi)要求轉(zhuǎn)帳匯款，這是一種詐騙行為，你們要互相提醒、提高警惕，千萬(wàn)別上當(dāng)?！?月12日，國(guó)網(wǎng)婁底供電公司客戶中心工作人員借助進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，向轄區(qū)用戶送上公司印發(fā)的《關(guān)于防范“催費(fèi)”類電話詐騙的溫馨提示》，提醒用戶防范“催費(fèi)”詐騙。
       針對(duì)近期出現(xiàn)不法分子假冒供電部門人員，向用戶撥打電話聲稱用戶欠費(fèi)，威脅停電要求轉(zhuǎn)帳匯款進(jìn)行詐騙斂財(cái)?shù)牟环ìF(xiàn)象。為維護(hù)供電企業(yè)服務(wù)形象、確保客戶利益不受損害，該公司迅速打出防范“催費(fèi)”詐騙組合拳，一是及時(shí)發(fā)布《國(guó)網(wǎng)婁底供電公司關(guān)于防范“催費(fèi)”類電話詐騙的溫馨提示》，在城鄉(xiāng)各營(yíng)業(yè)廳及第三方代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的顯要位置廣為張貼公告；二是組織臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理到居民小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，走鄉(xiāng)串戶進(jìn)行宣傳，提高市民防范意識(shí)；三是借助地方電視臺(tái)新聞、手機(jī)短信、微信、微博等平臺(tái)，廣泛宣傳“催費(fèi)”類詐騙電話的特征和甄別小技巧，溫馨提示用戶及時(shí)撥打95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行核實(shí)。
       該公司要求要以此次催費(fèi)詐騙防范宣傳工作為契機(jī)，規(guī)范營(yíng)銷工作流程，增強(qiáng)專業(yè)技能水平、提升用電服務(wù)質(zhì)量，打造國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)安全的用電服務(wù)品牌形象。（省公司）