本網(wǎng)訊 近日，國(guó)網(wǎng)婁底供電公司組織人員開展重點(diǎn)關(guān)注客戶安全用電檢查，及時(shí)了解客戶生產(chǎn)狀況與用電需求，排查各類安全隱患，為客戶提供“一對(duì)一”服務(wù)，全面提升安全用電管理水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
   此次安全用電檢查著重圍繞重點(diǎn)關(guān)注客戶的供電電源、應(yīng)急電源、非電性質(zhì)安全措施、應(yīng)急預(yù)案、受電設(shè)施、運(yùn)行管理等六個(gè)方面開展。檢查中，工作人員主動(dòng)詢求、記錄客戶用電需求和用電狀況，對(duì)排查出的安全隱患，協(xié)助客戶研究制定整改計(jì)劃和措施，并落實(shí)專人蹲點(diǎn)、督導(dǎo)客戶逐條整改，切實(shí)做到了通知、報(bào)告、服務(wù)、督導(dǎo)“四到位”。同時(shí)，對(duì)存在隱患暫不具備整改條件的客戶，督促做好事故應(yīng)急預(yù)案并開展演練，切實(shí)保障企業(yè)客戶安全、可靠、放心用電。
   據(jù)了解，今年以來(lái)，該公司對(duì)重點(diǎn)關(guān)注客戶的用電安全工作高度重視。在切實(shí)做好安全用電檢查的基礎(chǔ)上，將檢查信息及時(shí)錄入營(yíng)銷系統(tǒng)中，做到“一戶一檔”、“一患一卡”管理，有效遏制重特大供用電事故的發(fā)生，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向客戶加強(qiáng)宣傳、講解安全用電和節(jié)約用電常識(shí)，圍繞業(yè)務(wù)受理、停電公告發(fā)布、突發(fā)事故搶修、催存電費(fèi)等方面征詢客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，傾聽 客戶心聲，進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全力營(yíng)造了安全用電、和諧共進(jìn)的良好社會(huì)氛圍。（省公司）