本報訊 8月21日,邵陽寶慶工業(yè)園負(fù)責(zé)人專程來到國網(wǎng)邵陽供電公司,感謝該公司在服務(wù)佘湖安置小區(qū)用電報裝申請時,優(yōu)化服務(wù)流程,提前7天完成裝表接送電等工作。
今年以來,邵陽公司堅持服務(wù)范圍全覆蓋、服務(wù)流程全優(yōu)化,采取五項舉措為轄區(qū)保障性安居工程建設(shè)保駕護(hù)航。一是開展保障性住房供電服務(wù)保質(zhì)量、保進(jìn)度的“雙?!毙袆樱_保開工建設(shè)項目供電有保障;二是主動與政府主管部門、開發(fā)建設(shè)單位和項目管理部門建立溝通協(xié)調(diào)機制,常態(tài)化推動項目工程實施;三是優(yōu)化供電服務(wù)流程,細(xì)化服務(wù)方案,實現(xiàn)“一口對外”;四是每月召開專題工作協(xié)調(diào)會,開通95598信息平臺對客戶進(jìn)行電話回訪,及時解決保障住房用電服務(wù)過程中的難點問題;五是結(jié)合保障性住房地域及客戶特點,積極籌劃后續(xù)供電服務(wù)設(shè)施建設(shè),為保障性住房用電客戶提供方便、快捷的交費服務(wù)和專業(yè)崗位責(zé)任人掛牌服務(wù),確保客戶早用電、用好電。(省公司)