本網(wǎng)訊 9 月 26 日，國(guó)網(wǎng)郴州供電公司積極部署營(yíng)銷服務(wù)工作，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，解決供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。

針對(duì)供電可靠性薄弱、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不到位、營(yíng)銷服務(wù)指標(biāo)有所下滑、整體考核機(jī)制不完善等問(wèn)題，公司要求：一是堅(jiān)定信心，狠抓營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)提升。當(dāng)前量?jī)r(jià)費(fèi)損各項(xiàng)指標(biāo)壓力越來(lái)越大，公司要啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控，推行預(yù)繳電費(fèi)制度；同時(shí)加強(qiáng)線損管理，實(shí)現(xiàn)降損增效，進(jìn)一步提升電費(fèi)均價(jià)水平。二是持續(xù)夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)“五心”服務(wù)進(jìn)園區(qū)、社區(qū)和“五心服務(wù)五走進(jìn)”活動(dòng)。三是加強(qiáng)供電所綜合治理，嚴(yán)厲打擊違反農(nóng)電管理“十條紅線”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和營(yíng)銷業(yè)務(wù)弄虛作假，全面取締特殊電價(jià)，持續(xù)開(kāi)展農(nóng)村用電秩序整頓；全面開(kāi)展電價(jià)排查，確保農(nóng)村電價(jià)執(zhí)行到位，重點(diǎn)徹查農(nóng)村的專變客戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；做好新型繳費(fèi)方式的管理；加快建立供電所臺(tái)區(qū)管理模式，建立常態(tài)降損工作機(jī)制，消滅高損臺(tái)區(qū)。（省公司）