本網(wǎng)訊(省公司) “你們來得正是時(shí)候,有了你們主動(dòng)上門服務(wù),我們公司新一年工作會(huì)變得更加順利,不愧是‘電管家’,感謝你們。”2月16日,國網(wǎng)邵陽供電公司專業(yè)服務(wù)隊(duì)走進(jìn)城步縣永興竹木加工公司,對其開展“一對一”跟蹤服務(wù),為企業(yè)節(jié)后復(fù)工用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”。 春節(jié)長假過后,各大小企業(yè)紛紛開工復(fù)產(chǎn)。面對節(jié)后復(fù)工潮,邵陽公司多措并舉為企業(yè)安全恢復(fù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。主動(dòng)上門幫助企業(yè)排查用電安全隱患,對客戶的接線方式、備投及設(shè)備狀況進(jìn)行重新檢查核實(shí);重點(diǎn)針對部分農(nóng)村企業(yè)供電半徑大、迂回線路多、負(fù)荷分布不合理等情況,專門抽調(diào)技術(shù)人員深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,幫助企業(yè)完善設(shè)備功率的合理配置,改善末端電壓的質(zhì)量;為企業(yè)客戶提供多元化交費(fèi)便捷服務(wù)。構(gòu)建掌上電力APP、銀聯(lián)POS機(jī)刷卡、銀行自助終端、網(wǎng)上銀行等多元化交費(fèi)方式,搭建多渠道電費(fèi)收取平臺(tái),滿足企業(yè)客戶的個(gè)性化服務(wù)需求;公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職能部門主動(dòng)上門走訪企業(yè),了解重要用電客戶在電力方面的需求,為企業(yè)客戶提供“一對一”跟蹤服務(wù)。 此外,該公司還堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),適度超前規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè),并制定邵陽市城網(wǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃,同時(shí)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)快響模式,建設(shè)快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量管控平臺(tái),深化服務(wù)細(xì)節(jié),為企業(yè)提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。