本網(wǎng)訊(省公司) 7月20日,家住景秀江南世家的劉小姐在手機(jī)上安裝“掌上電力”客戶端,輕點(diǎn)按鍵便可完成交費(fèi)時(shí),劉小姐給出了自己的感受“省心,省力,省時(shí),省事。”這只是國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司全力推廣居民“指尖”用電時(shí)代的一個(gè)縮影。
據(jù)了解,截至6月底,該公司統(tǒng)計(jì)共完成39577戶“掌上電力”手機(jī)客戶端注冊(cè)登記,完成年計(jì)劃的98.94%。半年累計(jì)實(shí)現(xiàn) “掌上電力”手機(jī)客戶端交費(fèi)338萬(wàn)元,占居民總電費(fèi)的21.85%,為全年完成推廣“掌上電力”APP計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與此同時(shí),為增強(qiáng)“掌上電力”推廣效果,提高客戶預(yù)存電費(fèi)積極性,該公司精心策劃,合理組織,多措并舉推廣“掌上電力”。按部門、班組以及供電所分解任務(wù),確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成公司要求的推廣應(yīng)用任務(wù);并利用微信群、朋友圈,廣泛宣傳應(yīng)用“掌上電力”;加大營(yíng)業(yè)廳推廣力度,在各供電所營(yíng)業(yè)廳醒目的位置拉橫幅,擺放宣傳手冊(cè)和操作流程展板,并指派引導(dǎo)員對(duì)前來(lái)繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳、演示,幫助客戶下載客戶端。該公司還推出“交電費(fèi)送好禮”活動(dòng),客戶通過(guò)下載“掌上電力”手機(jī)客戶端,通過(guò)手機(jī)交清電費(fèi)并預(yù)存電費(fèi)達(dá)300元及以上的客戶,獲贈(zèng)2公斤洗衣液1瓶等好消息。此消息迅速傳遍全市大街小巷,吸引了眾多用戶了解和體驗(yàn)智能互動(dòng)化服務(wù),掀起了客戶下載“掌上電力”并預(yù)存電費(fèi)的高潮。
該公司還做了一次“掌上電力”APP使用評(píng)價(jià)調(diào)研,大部分客戶表示,該軟件使用安全、方便、快捷,可以足不出戶的輕松完成電費(fèi)繳納、用電情況查詢,讓客戶足不出戶,在“彈指間”便可繳納電費(fèi),享受到供電公司更加優(yōu)質(zhì)先進(jìn)的電力服務(wù)。