本網(wǎng)訊（省公司）10月26日，國(guó)網(wǎng)婁底供電公司聯(lián)合新化縣經(jīng)信局、安監(jiān)局，“問(wèn)診”轄區(qū)內(nèi)的7家重要及高危客戶的用電設(shè)備，尋找客戶用電過(guò)程中存在的各種“癥結(jié)”，為他們量身定制“治療方案”。
           該公司以秋季安全檢查為契機(jī)，嚴(yán)格按照高危行業(yè)用電客戶和重要用電客戶的界定和劃分原則，對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的煤礦、非煤礦山、冶煉、化工、醫(yī)院、加油站、自來(lái)水廠等7家高危及重要客戶開(kāi)展供電設(shè)備檢查，主要是對(duì)雙電源和自備電源的配置和容量、切換時(shí)間和切換方式、充許中斷供電時(shí)間是否符合國(guó)家電監(jiān)安全等有關(guān)文件的要求，重要用戶低周減載裝置、進(jìn)線開(kāi)關(guān)保護(hù)運(yùn)行情況、低周減裁裝置開(kāi)關(guān)回路的接線情況、壓板的投退情況、應(yīng)切負(fù)荷是否落實(shí)、電氣設(shè)備是否按周期進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)等情況進(jìn)行全面檢查。
           在檢查過(guò)程中，該公司人員詢(xún)問(wèn)了客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并深入實(shí)地全面、細(xì)致地了解供電區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶供用電安全情況，掌握供用電安全存在的隱患。根據(jù)客戶的用電需求和特點(diǎn)，精心制定檢查方案和排查方式，特別是對(duì)客戶自備應(yīng)急電源、供用電安全管理、備品備件進(jìn)行全面檢查，及時(shí)指出客戶設(shè)備存在的安全隱患，協(xié)助客戶制定整改措施，確保“診斷”準(zhǔn)確，開(kāi)出“良方”，消除隱患。
           截至目前，該公司共查處安全隱患12出，并針對(duì)問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，要求將發(fā)現(xiàn)的隱患和缺陷及時(shí)整改到位。此外，該公司在做好量身服務(wù)的同時(shí)，還加強(qiáng)宣傳溝通，積極開(kāi)展主動(dòng)走訪活動(dòng)，加大與客戶的溝通協(xié)調(diào)力度，主動(dòng)通報(bào)當(dāng)前電力形勢(shì)，積極爭(zhēng)取政府和廣大客戶的理解與支持，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。