本網(wǎng)訊（省公司） “猶如下了一場‘及時雨’，有你們供電公司專業(yè)人員主動上門為企業(yè)開展安全用電檢查，我們就可以放心安排節(jié)后的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)了，太感謝你們了。”2月6日，冷水江市天寶實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對國網(wǎng)婁底供電公司的安全檢查人員表示了真誠的感謝。
        春節(jié)長假過后，各企業(yè)相繼開始復(fù)工生產(chǎn)，為確保轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)，婁底公司主動作為，協(xié)同各基層供電所和農(nóng)電檢修中心黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)各企業(yè)開展節(jié)后復(fù)工用電檢查，為企業(yè)用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”。仔細(xì)傾聽企業(yè)所思所想、所需、所求，及時幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題和困難，以最快速度滿足用戶的復(fù)電需求。
        婁底公司此次檢查主要是對企業(yè)客戶重載線路進(jìn)行巡視、測溫、測負(fù)荷，查找影響節(jié)后負(fù)荷攀升的設(shè)備隱患，并做好相應(yīng)預(yù)控措施。對企業(yè)開展供用電安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時為企業(yè)解決。對企業(yè)的電力需求做進(jìn)一步深入了解，針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請，快速介入，簡化業(yè)擴(kuò)辦理流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，確保客戶及時恢復(fù)用電。同時并向客戶廣泛征求意見和建議，引導(dǎo)客戶科學(xué)用電，對有關(guān)客戶提出的意見在下一步工作中制定切實(shí)有效的措施，限期整改到位，以滿足企業(yè)客戶節(jié)后生產(chǎn)的用電需求。
        婁底公司的主動上門服務(wù)獲得了各企業(yè)的高度贊賞，進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的互動溝通，增進(jìn)了彼此的理解和信任，營造了良好的供用電關(guān)系，用實(shí)際行動詮釋了“你用電、我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。