本網(wǎng)訊（省公司） “謝謝你們的全力幫助，為我們改善了這個線路老化問題，提高了我們居住環(huán)境的安全性，真是太感謝你們了！”7月7日上午9點，國網(wǎng)懷化供電公司配電運檢室運檢二班來了一群手持錦旗，連聲道謝的客人，錦旗上寫著鮮紅的八個大字“高效服務(wù) 造服于民”。
        原來，位于懷化市鶴城區(qū)的茶園路100號，是一個始建于上世紀90年代末的老式居民樓，不僅樓房建筑年齡長，消防設(shè)施配備也很不齊全，用電線路更是混亂不堪。隨著目前用戶家中的電器越來越多，整棟樓的電力負荷也隨之越來越大，但老舊的用電線路卻無力承受，近兩年還出現(xiàn)了幾次因用電負荷過大造成的線路起火，好在發(fā)現(xiàn)及時沒有造成人員傷害。眼下已步入酷暑季節(jié)，為了徹底改變惡劣的用電環(huán)境，6月21日，此棟樓的全體60戶居民聯(lián)名向國網(wǎng)懷化供電公司反映情況，請求該公司給予解決實際問題。
        接到群眾反映后，該公司安質(zhì)部、運檢部等職能部室高度重視，立即核實相關(guān)情況、啟動隱患治理程序，明確具體實施單位。在接到下發(fā)任務(wù)后，該公司配電運檢室迅速派員赴現(xiàn)場進行實地查勘，發(fā)現(xiàn)該樓居民樓的用電環(huán)境整改迫在眉睫，為盡快消除用電隱患解決問題，該室立即結(jié)合查勘結(jié)果第一時間制定出詳盡的整改方案，同時將所需材料配備齊全，于7月4日清晨便著手開始整改作業(yè)。經(jīng)過近7個小時的連續(xù)工作，該居民樓于當日下午13時順利恢復(fù)用電。但本著“你用電 我用心”的理念，該室在工作結(jié)束后仍待在該區(qū)域進行巡查，并選擇在下午15點室外氣溫升至最高時對整改的線路進行紅外測溫，以確保用電安全無紕漏。
        電力工人的辛苦與用心，一直被周圍群眾看在眼里，記在心頭，當時就連連道謝。沒想到事隔三天后，他們?yōu)榱吮磉_心中那份難以述說的感激之情，還特意手持錦旗送上門來。