本網(wǎng)訊（省公司） “感謝你們上門(mén)服務(wù)！”8月5日，在汨羅市汨羅鎮(zhèn)蟠龍鎮(zhèn)鶴巢湖“漁光互補(bǔ)”光伏發(fā)電站，國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司客服人員再次上門(mén)回訪，查看客戶并網(wǎng)運(yùn)行情況，獲得了客戶的連聲感謝。這是該公司全程服務(wù)光伏項(xiàng)目的一個(gè)縮影。

        岳陽(yáng)市列入湖南省2017 年光伏發(fā)電建設(shè)共有15 個(gè)項(xiàng)目，總裝機(jī)規(guī)模41 萬(wàn)千瓦，總投資32 億元，預(yù)計(jì)年發(fā)電 4.1 億千瓦時(shí)，建設(shè)規(guī)模居湖南省首位。今年來(lái)，岳陽(yáng)公司強(qiáng)化光伏發(fā)電項(xiàng)目接入系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)和工程施工進(jìn)度推進(jìn)，從現(xiàn)場(chǎng)查勘、工程設(shè)計(jì)審查、工程施工中間檢查、調(diào)度自動(dòng)化調(diào)試、工程驗(yàn)收，直至送電并網(wǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊的協(xié)同協(xié)調(diào)。為確保各業(yè)主并網(wǎng)工作有序開(kāi)展，根據(jù)各業(yè)主建設(shè)進(jìn)度及業(yè)主申報(bào)的并網(wǎng)驗(yàn)收時(shí)間，該公司編制了《湖南省光伏建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收工作時(shí)間安排表》，明確了各業(yè)主的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便于各業(yè)主按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求安排好工程進(jìn)度。確保建設(shè)有序。

        在項(xiàng)目建設(shè)中，該公司秉承“想客戶之所想、急客戶之所急”的方針，提前介入，主動(dòng)服務(wù)，過(guò)程管控到位，盡心跟蹤節(jié)點(diǎn)任務(wù)，確定每個(gè)光伏項(xiàng)目驗(yàn)收并網(wǎng)的確切日期，追查進(jìn)度，督促客戶嚴(yán)格按要求倒排工期，準(zhǔn)時(shí)完成各時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)。項(xiàng)目竣工后，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門(mén)回訪，查看并網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)行情況，以全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶一致稱(chēng)贊。