本網(wǎng)訊（省公司） “‘電e寶’不僅可以隨時隨地支付電費，還可以隨時了解每日用電情況，讓您輕松用電，明白消費?！?月15日，國網(wǎng)衡陽供電公司在衡陽蓮湖廣場開展“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動，讓市民了解智能電網(wǎng)帶來的便捷生活，體會國家電網(wǎng)的貼心服務(wù)。
        貼心服務(wù)用上“滿意電”
        此次活動以“你用電，我用心”為宣傳主題，圍繞市民最關(guān)心的用電問題，以宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、咨詢服務(wù)、現(xiàn)場講解等多種形式，向廣大用電客戶介紹智能電能表的功能特點、智能結(jié)算方式、家庭巧用電、綠色電網(wǎng)等相關(guān)知識。
        當天上午，活動現(xiàn)場的展臺前人頭攢動，前來咨詢安裝“電e寶”的市民一波緊接一波，工作人員不僅幫忙安裝，還熱心地給予講解；參與“3？15”線上繳費有禮活動的市民更是絡(luò)繹不絕，工作人員精心準備的宣傳冊和禮品也成為了活動現(xiàn)場的搶手貨，讓大家欣喜而來，滿意而歸。
        活動還進行了“國網(wǎng)衡陽供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風建設(shè)測評”，用戶填寫問卷就可以領(lǐng)取禮品，既深入了解客戶的用電需求，又讓廣大用戶更加直接認識供電服務(wù)工作，衡陽公司的工作人員如同一位位“電保姆”，暖心服務(wù)獲得了市民的一致點贊。
        據(jù)該公司活動現(xiàn)場工作人員介紹，為了給市民提供更便捷的服務(wù)體驗，衡陽公司大力推廣全民智能用電新舉措，微信、支付寶、掌上電力APP、電e寶……多種繳費“法寶”供市民選擇，實現(xiàn)足不出戶輕松自在用電。
        同時，為了切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，傾聽用戶聲音，衡陽公司采用建立社區(qū)居民微信群的方式，及時發(fā)布用電信息，對于用戶訴求，及時知道，及時處理，真正讓老百姓用上“滿意電”。
        綠色電網(wǎng)讓電動汽車無后顧之憂
        “家庭購置電動汽車如何安裝充電樁？”“安裝充電樁需要哪些條件？”筆者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，電動汽車及其充電業(yè)務(wù)報裝咨詢成為此次活動的一大熱點，吸引許多市民駐足了解。衡陽公司相關(guān)工作人員介紹，隨著新能源汽車的發(fā)展，越來越多的市民選購電動汽車，國家也給予了許多優(yōu)惠政策。
        購買電動汽車后怎樣申請安裝充電樁電表？工作人員介紹，用戶只需提供物業(yè)許可證明、車位購買證明或租賃合同以及身份證到所在區(qū)域供電營業(yè)廳申請，工作人員在3個工作日內(nèi)進行現(xiàn)場察勘和安裝。
        筆者了解到，目前，京珠高速衡陽區(qū)域分別在耒陽服務(wù)區(qū)和雁城服務(wù)區(qū)建有兩個大型充電站。為了適應(yīng)城區(qū)市民的需求，衡陽城區(qū)已在雁能領(lǐng)袖天地停車場、南岳景秀南山停車場、以及酃湖三個地方建有充電站，預(yù)計今年5月將實行對外開放。
        “充電站進行快充只需20-30分鐘即可充滿，一般的家庭充電需要5-8個小時?！惫ぷ魅藛T介紹，衡陽城區(qū)將加快充電站的建設(shè)來適應(yīng)市民購買新能源汽車的需要。