本網(wǎng)訊（省公司） 8月13日上午，國(guó)網(wǎng)常德供電公司邀請(qǐng)武陵區(qū)內(nèi)40多家企業(yè)客戶參加全市首次“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)體驗(yàn)會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示講解、互動(dòng)答疑和一對(duì)一操作指導(dǎo)等方式，讓客戶足不出戶實(shí)現(xiàn)“電費(fèi)賬單一鍵查詢”“電費(fèi)繳納一秒到賬”“電子發(fā)票一鍵開(kāi)取”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，增加客戶的獲得感。
        活動(dòng)中，該公司員工給客戶演示講解如何在國(guó)網(wǎng)商城注冊(cè)賬號(hào)、綁定戶號(hào)、一鍵查詢電費(fèi)賬單。通過(guò)傳統(tǒng)網(wǎng)銀繳費(fèi)和電E寶繳費(fèi)方式的對(duì)比，介紹當(dāng)前的實(shí)時(shí)費(fèi)控政策及電E寶繳費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，教客戶快捷使用國(guó)網(wǎng)商城線上繳費(fèi)和便捷一鍵開(kāi)取電子發(fā)票。在“一對(duì)一操作指導(dǎo)”中，工作人員耐心指導(dǎo)客戶登陸國(guó)網(wǎng)商城界面進(jìn)行體驗(yàn)操作，答復(fù)客戶疑問(wèn)，并表示在體驗(yàn)結(jié)束后，客戶若有任何疑問(wèn)均可隨時(shí)聯(lián)系工作人員。
        此次“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)體驗(yàn)會(huì)得到客戶一致好評(píng)， 13家大客戶當(dāng)場(chǎng)表示愿意簽訂“電E寶電費(fèi)繳納三方協(xié)議”，使用電費(fèi)網(wǎng)銀繳費(fèi)。下一步，該公司將趁熱打鐵，按照客戶需求，繼續(xù)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”上門(mén)服務(wù)，手把手指導(dǎo)客戶使用國(guó)網(wǎng)商城企業(yè)電費(fèi)網(wǎng)銀繳費(fèi)，提高客戶服務(wù)滿意度。