9月15日上午，岳陽亞華大市場里一處電表箱前，過往的行人紛紛停下腳步觀看箱表網(wǎng)格化告示牌上張貼的電費(fèi)繳費(fèi)通知：“這個月要交電費(fèi)了，這樣每個月公告提醒下，方便多了！”這是國網(wǎng)岳陽供電公司推行“網(wǎng)格化”服務(wù)進(jìn)社區(qū)的一項(xiàng)有力舉措。

　   為切實(shí)推進(jìn)供電網(wǎng)格化服務(wù)，全面深化“臺區(qū)經(jīng)理制”，今年以來，岳陽公司發(fā)揮貼近客戶、貼近一線、貼近實(shí)際的優(yōu)勢，通過服務(wù)網(wǎng)格架起客戶連心橋，在全市中心城區(qū)制作新型網(wǎng)格化告示牌20100塊，并成立稽查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定網(wǎng)格告知牌張貼管理辦法和考核辦法進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)。8月以來，該公司33位臺區(qū)經(jīng)理歷時半個月，共完成了市區(qū)951個臺區(qū)的張貼和告示工作。

　  “以前那種不干膠的告示牌經(jīng)不住風(fēng)吹日曬，時間久了就容易脫落，字也看不清了，現(xiàn)在這個鋁制告示牌好用多了！”該公司客戶經(jīng)理說，作為臺區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制的一張名片，這張綠色網(wǎng)格告示牌公示了每個臺區(qū)經(jīng)理的電話號碼、服務(wù)內(nèi)容及監(jiān)督電話等，內(nèi)容清晰明了，讓客戶一目了然。通過全面公示臺區(qū)經(jīng)理電話號碼及服務(wù)職責(zé)，確保每位電力客戶擁有自己的服務(wù)經(jīng)理，客戶如果有用電方面的需求和問題，可以及時準(zhǔn)確聯(lián)系自己的客戶經(jīng)理，為客戶提供便利，“網(wǎng)格化”服務(wù)得到了社區(qū)居民的歡迎和好評。