3月27日,新邵電力局金三角、大坪客服中心營業(yè)廳內(nèi)十分熱鬧,該局正在進(jìn)行新型預(yù)付費(fèi)供用電協(xié)議的簽訂活動(dòng),同時(shí)對(duì)前來預(yù)存電費(fèi)的客戶發(fā)放禮品,這一舉措收到廣大電力居民客戶的積極擁護(hù)。 3月21日,該縣某客戶因新裝智能電表后,在交費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)電費(fèi)有所增加,懷疑自家用表計(jì)存在問題,該局用電營銷人員對(duì)客戶進(jìn)行宣傳和講解,該客戶仍有疑慮,后經(jīng)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局第三方機(jī)構(gòu)全程參與,證明送檢表計(jì)合格,消釋了該客戶對(duì)智能電表準(zhǔn)確性的懷疑。 針對(duì)這一現(xiàn)象,該局同期開展了臺(tái)區(qū)員、計(jì)量人員走訪客戶活動(dòng),對(duì)客戶提出的咨詢及時(shí)進(jìn)行解疑答惑,讓客戶全方位地了解智能電表的性能和原理,并現(xiàn)場(chǎng)簽訂預(yù)付費(fèi)供用電合同。 據(jù)悉,為推行新型的預(yù)付費(fèi)購電方式,新邵局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,由營銷部牽頭,全局全體職工配合,結(jié)合3.15消費(fèi)者權(quán)益日、生產(chǎn)、營銷列會(huì)宣貫等多項(xiàng)活動(dòng)的開展,廣發(fā)宣傳資料,并在公共場(chǎng)合播放智能電表的宣傳畫片,使電力客戶明了對(duì)預(yù)付費(fèi)供用電協(xié)議的簽訂給自己能帶來的便利有了深刻的認(rèn)識(shí)。