新聞?lì)l道記者任起國(guó)、通訊員 侯建明、楊小麗報(bào)道： 1 月 4 日，家住岳陽市宜居小區(qū)的方歡歡收到了岳陽電業(yè)局短信平臺(tái)發(fā)來的短信： “ 您本月應(yīng)繳電費(fèi) 107 元整，請(qǐng)您按時(shí)繳費(fèi)，謝謝您的支持 !” 看完短信，方歡歡信步下樓，來到了小區(qū)安裝的電力自助繳費(fèi)終端機(jī)前，拿出銀聯(lián)卡，熟稔地輸入電費(fèi)賬號(hào)，僅用 5 分鐘就輕松完成了電費(fèi)繳納，帶著兒子開心地散步、健身去了 …… 
    “ 現(xiàn)在撥個(gè)電話就能輕松繳電費(fèi)，動(dòng)動(dòng)手指就省去了往返奔波，排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩，這項(xiàng)服務(wù)真是做到了老百姓的心坎上了 ……” 提及交電費(fèi)的事兒，家住岳陽市民徐大爺連聲稱贊。原來，徐大爺下肢殘疾。拖著假肢頂嚴(yán)寒、冒酷暑往返電力營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)對(duì)他來說是件苦差事?？勺源蛩?gòu)買了電費(fèi)充值卡后，解決了他的煩惱。每個(gè)月只要撥打 “4006695598” ，選擇 “ 電費(fèi)充值 ” ，僅用 2 分鐘就完成電費(fèi)繳納了，為徐大爺省去了動(dòng)步之苦。 
    在我省各個(gè)地州市，越來越來多的居民像方歡歡、徐大爺一樣，感受到了繳納電費(fèi)的便利。 2012 年，國(guó)家電網(wǎng)湖南省電力公司在原有繳費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，又拓展了支付寶支付電費(fèi)、拉卡拉繳費(fèi)、座機(jī)電話繳費(fèi)等 5 種繳費(fèi)方式。 
    截至 2012 年末，省電力公司收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn) 6208 個(gè)，同比增加 1544 個(gè)。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在滿足客戶繳費(fèi)需求的同時(shí)朝著效益最大化的方向發(fā)展。 
    “ 新型電費(fèi)繳納方式的推廣，主要靠推，要讓客戶真正體驗(yàn)到電費(fèi)繳納的便利，感受到我們服務(wù)的真誠(chéng)。 ” 已在抄表管理崗位工作了 6 年的岳陽電業(yè)局員工文凌云，對(duì)推廣新型電費(fèi)結(jié)算方式頗有體會(huì)。她不無自豪地說，在她挨家挨戶地推廣下，她負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電費(fèi)批量代扣面達(dá)到了 85% 以上?，F(xiàn)在，不少居民主動(dòng)找她申請(qǐng)開通銀行代扣業(yè)務(wù)，客戶評(píng)價(jià)非常滿意！ 
    此外，省公司還啟動(dòng)了營(yíng)銷電費(fèi)向農(nóng)電延伸工作，在認(rèn)真研究農(nóng)村居民客戶繳費(fèi)習(xí)慣和喜好后，明確了在農(nóng)村主推 POS 機(jī)繳費(fèi)、郵政代收、銀企互聯(lián)網(wǎng)上自助批扣電費(fèi)等繳費(fèi)方式。通過與村鎮(zhèn)超市（賣點(diǎn)）等固定網(wǎng)點(diǎn)客戶簽訂合作協(xié)議，安裝無線（或有線） POS 機(jī)或邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)電員手持無線 POS 機(jī)，租用 GPRS 無線（或有線）通訊網(wǎng)絡(luò)與 SG186 營(yíng)銷系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程繳費(fèi)；有效發(fā)揮與郵政、農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)區(qū)域重疊，互補(bǔ)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，充分利用其網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村代辦點(diǎn)代收電費(fèi)；積極與銀行、用電客戶簽定三方代扣協(xié)議，實(shí)現(xiàn)銀企互聯(lián)網(wǎng)上自助批扣電費(fèi)。最終實(shí)現(xiàn) “ 村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn) ” ，順利完成向 “ 無現(xiàn)金、無走收、低風(fēng)險(xiǎn) ” 收繳方式平穩(wěn)過渡的工作目標(biāo)。 
    多種選擇，多種心情。在電費(fèi)繳納方式多樣化的今天， “ 十分鐘繳費(fèi)圈 ” 正逐步提升著全省居民的生活品質(zhì)。