本網(wǎng)訊（省公司） “供電服務(wù)真及時，打個電話供電所人員就趕過來幫忙解決灌溉機(jī)器故障，這農(nóng)活干起來心里踏實。”3月31日，面對國網(wǎng)邵陽供電公司員工的貼心服務(wù)，城步縣大井村農(nóng)戶張大伯高興地說。

        春風(fēng)十里，田間地頭除了農(nóng)戶們忙碌的身影，還有電力工作人員穿梭于田間地頭。“今年雨水多，地里積水嚴(yán)重，排水泵一開就是大半天。機(jī)器運(yùn)作久了容易出故障，沒法排水，就直接影響蔬菜生產(chǎn)?，F(xiàn)在可放心了，春耕期間，供電公司經(jīng)常來人幫忙，解了我們后顧之憂。”陽愛軍在城步縣桂花村承包了十幾畝菜地，對于供電所的貼心服務(wù)，他的喜悅溢于言表。從3月中旬起，邵陽公司組織員工走村入戶、爬桿下地，傾力服務(wù)春耕春灌，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)送上一份保障和安心。

        “公司實行責(zé)任制，把服務(wù)春耕春灌工作落實到個人，并列入月度績效考核，以此提高員工主動搶修、主動運(yùn)維積極性”邵陽公司運(yùn)檢部門負(fù)責(zé)人表示。為確保農(nóng)村春耕生產(chǎn)可靠供電，邵陽公司組織成立“春耕春灌”服務(wù)隊，大力開展春季排灌用電設(shè)施安全檢查，各檢查小組對每條排灌線路、排灌電力設(shè)施進(jìn)行全方位精準(zhǔn)檢查，不留死角。同時，各檢查小組還深入田間地頭巡視，如發(fā)現(xiàn)不合格線路、電器設(shè)備，及時幫助農(nóng)戶更換，糾正不安全的用電習(xí)慣，現(xiàn)場演示、講解正確的用電行為，為農(nóng)民提供咨詢和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。并在村委告示欄張貼安全用電宣傳畫，散發(fā)安全用電知識手冊、宣傳單等，進(jìn)一步提高農(nóng)民安全用電意識，讓老百姓用上放心電、安全電。

        為進(jìn)一步了解農(nóng)戶用電需求，該公司還開展了服務(wù)回訪工作，主動征求農(nóng)戶對供電服務(wù)的意見和建議，力求解決春耕生產(chǎn)相關(guān)問題，切實提高春耕春灌服務(wù)精準(zhǔn)度。截至目前，邵陽公司為農(nóng)戶解決春耕生產(chǎn)中技術(shù)難題10余件，檢修維護(hù)電力設(shè)施22次，處理各類缺陷15起，發(fā)放安全用電宣傳單2000余份，最大程度上保障春耕農(nóng)戶的用電需求，全面提升春耕用電設(shè)備“健康”指數(shù)。